二是让员工忙起来 。 让员工忙起来并不是说盲目的给员工分配任务 ， 而是合理地分配员工的工作时间 。 尤其是一些经营理念不好的店铺经营者 ， 总喜欢苛扣员工的工作时间 。 其实销售工作不同于生产 ， 不是靠时间来积累销售量的 ， 其心情和工作态度更为重要 。 例如原本3 个人可以应付的工作时间段 ， 偏偏要安排 5 个人 ， 这样会让员工较空闲 ， 久而久之会使员工形成一种懒散的习惯 ， 即使在忙的时候也不愿意主动接待顾客和其他工作 。 所以 ， 在排班上单纯的统班或者早晚轮班制都可能是不合理的 ， 要根据店铺的实际情况和时间段、人流量等因素来排班 ， 同样店铺的作习时间也 不应该只根据周边店铺的情况 ， 而要参照自身销售数据来安排 。 让每一位员工都忙起来 ， 长时间以后就形成了一种勤奋的良好习惯 。
是偶尔的放松员工 。 例如在人流不太多的时间里 ， 偶尔一次让某位员工提前几个小时下班 ， 会起到非常突出的效果 。
七、销售服务
1 、服装展示
A 、服装展示原则：使顾客看出服装的价值；是顾客触摸服装 ， 让其具有真实感；让顾客有多种选择；展示款式要因人而异 。
B 、服装展示方法：正确拿放衣服、与顾客沟通、适时的展示推荐
C 、服装展示技巧：事先计划 ， 从容不迫；使用顾客能听懂的语言；展示说明特别注意的地方
2 、导购服务
a 、顾客着装的搭配服务 服装 导购 能否为顾客提供高质量的着装搭配服务 ， 决定了顾客是否在店铺购物 。
b 、顾客着装的色彩服务 主要是为顾客提供着装色彩的配色服务 ， 根据不同肤色等进行不同色彩服装的搭配 。
c 、顾客着装的首饰搭配服务女装消费者一般对服装与首饰的搭配是十分注重的 ， 现在男士也越来越关注服装与饰物的 搭配 。
d 、顾客着装的气质服务 根据顾客的气质 ， 建议顾客选择合适的 品牌 与着装 。
e 、顾客着装的环境服务 在顾客购买服装时 ， 告知在哪些场合适合穿着此款服装 。
f 、顾客着装的个性化服务 针对顾客群体与服装款式等 ， 为顾客提供必要的全面着装 搭配服务 ， 让顾客的着装能体现其个性特点 。
g 、顾客着装的季节性服务 不同的季节有着不同的服装搭配 ， 表现为色彩的不同、款式结构的不同、工艺制作的不同等 。
h 、顾客着装的面料服务 要向顾客讲解各种不同的面料特点与保养知识 ， 让顾客了解各种不同服饰面料的着装色彩等 。
i、顾客着装的顾问式服务
3 、顾客抱怨处理
处理顾客抱怨的技巧 ： 要耐聆听顾客的抱怨、不要与其争辩 。 要真切诚恳地接受抱怨 。 站在顾客的角度去理解抱怨 。 找出抱怨产生的原因 ， 有效地处理顾客的抱怨 。
八、经营管理
货品控制与促销
1 、 商品构成内容 ：
(1) 、主力商品 ， 是整盘货的代表 ， 能创造较高的销售记录 ， 是低毛利商品
(2) 、附属商品 ， 衬托主款的销售 ， 顾客对其认知度不高 ， 有中等的风险度
(3) 、连带商品 ， 即潮流款、利润高、风险大
2 、商品构成比例 ：
(1) 、在营业中 a主力商品占75% b辅助商品占15% c连带商品占10%
(2) 、在商品种类中a主力商品占20% b辅助商品占40% c连带商品占 40 %
3 、通常的商品分类 ：
(1) 、按顾客群区分：如年龄、性别、职业、生活层次、思想方式 、属性购买习惯等区分
(2) 、按商品用途区分
(3) 、按满意程度区分
4 、店铺商品配置 ：