文章插图

从外媒近日的报道中了解到 ， 电商的最大优势之一就是可以面向全球消费者 ， 最大挑战之一就是如何给购物者送货 。
好的发货状态就是 ， 做最好的安排 ， 考虑最坏的情况 ， 特别是旺季的时候 。
Spreadshirt活跃于20个电商市场上 ， 货物几乎发往200个国家 。 警惕它归纳的下列5大常见跨境发货错误：
1.查询相关海关条例
每个国家都有自己的海关条例 ， 且互不相同 。 包裹能通过这个国家的海关检查 ， 却可能被另一个国家的海关部门扣留 。 研究必要的包装要求和规定 ， 在了解客户的交货期望之前先准备好一些材料 ， 比如原产国证书 。
2. 仔细查看标签
作为全球扩张的一部分 ， 我们研究了一下高昂的运输成本 。 很快发现由于客户收货地址错误造成无法投递的货物运输成本超过60000美元 。 运输公司会把无法投递的货物再运回来 ， 然后我们要再一次给运输公司和海关付费 。
现在我们采用一个更具成本效益的地址验证系统来降低错误 。 请记住包裹和标签还需要其他特殊标记 ， 来提示一些信息（说明原产国和装有危险物品） 。 重新检查标签要求非常重要 ， 也可以请船运代理商帮忙检查标签是否需要改正 。
3.选择正确的运输公司
【跨境发货五大常见错误如何避免】没有任何一个国际运输公司或运输方式在所有情况下都是最优选择 。 特定的运输公司一般只对某些国家的海关比较熟悉 。 选择正确的运输公司能更快把货物送给客户 。 大多数运输公司在自己比较有竞争优势的国家都设置有办事点 。
4.清楚谁会负责运输你的产品
确保问清谁会负责运输你的产品！当你与运输服务机构签订合约时 ， 它可能并不负责真正的运输事宜 。 大多数情况下 ， 这个机构会把包裹转交给一家航运公司 ， 并由它决定发货时间和发货方式 ， 而这家航运公司为了盈利 ， 经常会选择最便宜的方式发货 ， 通常也就是最慢的方式 。
5.确保产品包装正确
了解包裹配送过程中要经过几道程序以及运输方式 ， 正确包装产品 ， 确保客户收到完好的产品 。 还要了解目的国对海运集装箱的相关规定 。 比如 ， 有些国家要求木质集装箱必须进行熏蒸来防控害虫 ， 并且达到相关检测标准 。
想要一个好的开始就需要检查所有基本发货要求 ， 比如标签和相关规定 ， 采用多种物流运输方式 ， 因为相同的方式不会在每个国家都有用 。 这样还可以为消费者提供灵活的运输选项 。 最开始的时候你需要像当地零售商一样有竞争力 。 否则 ， 客户就会开始担心你的货物无法按时到达 ， 他们的交付忧虑会让你的跨境扩张业务陷入困境 。