现阶段而言 , “价格战”仍是跨境电商争夺用户的最有效的手段之一 , 而投入资金的多少、引入的流量在一定程度上也影响着电商平台双12的战绩 。
作为一个中小卖家的节日 , 淘宝双12的资源更多倾向于C店卖家 , 从整体的宣传造势来看 , 天猫国际并不是双12主力 , 因而主会场并未出现天猫国际的相关活动 , 反而是淘宝店家的全球购占据了一席之地 。 当然 , 今年双12主打的秒杀红包也同步亮相天猫国际双12大促 , 面额分为50、20、200不等 , 1元限量整点秒杀 , 活动力度相较一般 。
虽然京东全球购的并未放出重量级的活动 , 但京东内部出于对全球购的重视 , 微信端、京东首页、APP首页等多处流量均有向全球购倾斜的趋势 , 一定程度上能有效提升京东全球购双12期间的销量 。 除了流量的因素和满减的活动外 , 京东全球购暂无其他优惠政策 。
和阿里、京东一致的是 , 网易考拉海购也同样拥有着可观的流量优势:网易门户、游戏、邮箱、音乐、阅读等数十个细分产品拥有着海量的用户群和流量 , 双12期间均优先倾向于网易考拉海购 。 同时为争夺用户 , 网易考拉海购更是破天荒地投入大量财力用于平面和视频广告 。 此外 , 配合双12盛典的开启 , 网易考拉海购也推出抓考拉游戏、明星发红包、晒时尚照等多个活动 , 并发放1亿现金券 , 可见其发力双12的决心和信心 。
物流仓储硬实力模式决定送货周期
大力度的优惠活动在吸引用户的同时 , 配套的售后服务也是各大跨境电商平台对标的重要对象 , 高效的仓储物流配送的能力能为平台加分不少 。
目前 , 天猫国际在杭州、商户等地均拿下了保税仓 , 部分平台商户已将货物存储于天猫国际的保税仓中 。 整体来看 , 50%以上的天猫国际的订单均从杭州下沙保税仓出库 。 借助于菜鸟物流和保税仓发货的模式 , 部分第三方商户在双12期间能提供相对快速的到货服务 , 但更多的第三方商户采用直邮、自行发货等形式 , 到货周期无法保证 。
选择自建物流的京东配送网络较为完善 , 送货效率较高 , 这也是京东将物流和仓储向供应商开放的重要原因 。 随着10月底占地2万平方米的南沙保税仓投入使用 , 京东全球购的部分商品开始主打“次日送达” , 但由于京东全球购80%以上的商品来自于第三方商户 , 和天猫国际存在着同样的问题:第三方送货周期不可控 。
作为跨境电商的黑马 , 网易考拉海购在近一年的时间里可谓异军突起 , 双11前拿下重庆3万平方米的保税仓 , 加之此前投入使用的杭州、宁波、郑州等地超10万平方米的仓储面积 , 牢牢占据着跨境电商行业第一位置 。 与仓储面积配套的是90%以上的商品囤于保税仓内 , 通过与中通、EMS、顺丰等快递公司的合作 , 能打造极速的物流配送服务 , 双11期间更是创下了最快8小时到货的记录 。 双12期间 , 网易考拉海购的物流配送服务和到货时间明显优于其他平台 。
【双12跨境电商大战一触即发,哪家拔得头筹?】伴随着各家双12玩法、参战规模、流量导入、财力投入、物流售后的陆续曝光和推出 , 接下来的双12大促值得期待 。 除了配备正品低价这一硬实力因素外 , 营销引流、售后物流等软实力的竞争也同样左右着战局 , 只有面面俱到者方可赢得这场比赛 。
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