现在很多朋友都喜欢在拼多多商城购物， 虽然购物方便但是难免会遇到一些问题 。 有的买家在收到货物之后发现和图片差别很大， 想要投诉拼多多卖家 。 那么拼多多怎么投诉有用吗?

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拼多多卖家收到不满意的商品或者认为商品是假货， 那么是可以投诉拼多多卖家的， 只要保存相关的证据， 不管是聊天证据、订单号、商品拍照等等， 就可以去投诉卖家并且投诉成功 。 不过在拼多多投诉是一件困难的事， 如果联系拼多多客服之后没有解决好， 那么买家可以通过司法途径来解决 。
【拼多多怎么投诉卖家 拼多多怎么投诉有用吗？卖家怎么避免投诉？投诉了卖家会报复我吗】 买家打开拼多多首页， 在个人中心的“设置”按钮里找到“设置”选项进入“设置列表”， 找到其中的“意见反馈”里的“服务投诉”， 选择其中一个投诉原因就可以了， 打开的投诉页面， 填写具体投诉信息 。 或者关注拼多多微信公众号， 通过“平台客服”这个选项， 买家就可以填写要投诉的内容 。
卖家怎么避免投诉?
一、商家没有按约定时间发货 。 拼多多平台要求商家在48小时内发货， 但是有可能因为缺货、天气等原因商家没有按时发货， 或者是买家要求某个快递发货， 但是商家发了其他快递， 这样买家肯定是不满意的 。 所以客服一定要积极向买家解释原因避免投诉 。
二、客服回复慢 。 拼多多客服的服务态度是决定买家的体验及购物意愿的重要因素 。 拼多多客服有5分钟回复率的考核， 如果客服没有及时回复买家不但会影响店铺， 还会给买家带来不好的体验 。 在回答买家问题时态度很差同样是会被买家投诉的 。
三、推脱责任 。 商家在处理售后的时候， 双方是很容易发生纠纷， 商家单方面坚持店铺产品没问题， 拒绝买家的退款申请， 会导致平台介入并投诉假货 。 商家可以开通退货包运费功能， 如果怕买家退回的商品问题， 可以保存好发货时的一些凭证， 之后向平台申诉， 维护权益 。
不管是买家还是卖家， 都要保留好证据， 等到拼多多客服介入的时候能够提供有效凭证 。 卖家在经营店铺的时候， 要对买家诚信经营， 和买家沟通时要注意语气， 发快递可以赠送一些小礼品避免投诉 。