商家在拼多多开店之后 ， 需要注意到很多细节 ， 拼多多物流就是其中一个 。 如果卖家店铺的物流异常 ， 那么必定会影响到整个店铺的运作 。 异常率也是有个标准的 ， 那么拼多多物流异常率多少才是正常的呢?

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发货24小时内(含等于24小时)的投诉不计算入内 ， 24小时后的N(大于等于2)次投诉只算1次 ， 拼多多的后台默认展示全部的投诉信息 。 如果卖家店铺的异常订单数和物流异常率分别各自达到预警线 ， 则会在对应指标下方出现“高于5倍类目均值”的绿色提示 。 物流服务指标持续飘绿的话店铺将会被二级处罚及全店商品降权的 ， 严重影响店铺的运营 。
【拼多多物流异常率多少是正常的 拼多多物流异常率多少是正常的？如何避免物流异常率过高？拼多多物流慢】 如何避免物流异常率过高?首先就要避免被买家投诉 ， 买家如果投诉 ， 那么拼多多商家就会收到一个物流投诉 。 不想收到物流投诉 ， 商家就要服务好客户 ， 客户满意了自然就不会投诉了 。 拼多多商家要有提前防范意识 ， 主动的去关注每一个订单的物流情况 ， 一旦出现异常 ， 就要去和买家及时沟通 。 买家如果能提前知晓情况 ， 一般情况下就不会再有买家投诉了 。
商家上传到商家后台商品的物流单号 ， 对应的物流信息在一定时间内没有更新或者出现异常物流情况 ， 或者说上传的物流单号消费者在合理期限没有收到商品 。 商家一旦出现虚假发货 ， 拼多多平台会对订单和店铺进行处罚 ， 这一点很严重 。
如果动态评分为1的订单 ， 可能说明是客户个人原因对商品不满意 。 但是当1个以上的订单出现了动态评分 ， 那么基本就是产品出现问题 。 所以卖家为了避免动态评分为1的订单 ， 在发货前最好能确认下商品 。 或者客户出现态评分为1的订单 ， 就需要和客户及时沟通找到商品问题并及时的解决 。 卖家要做好售后服务 ， 多与消费者沟通 。
商家发现物流异常了 ， 那么要在第一时间去查看拼多多后台 ， 查看具体原因 。 商家发货时间和物流信息都要及时的更新 ， 不然也会被拼多多处罚 ， 拼多多商家尽量勤快些 ， 避免违规的情况产生 。