在刚刚过去Prime Day“会员日”活动中 , 全球消费者在亚马逊网站上花掉了10亿美元 , 销售额比去年同期上涨60% 。 而每一次电商大促的背后 , 都是一场物流的接力赛 。
为了履行隔天送达的物流承诺 , 亚马逊不得不在大促日招募大量物流人员 , 以确保顾客能够尽早拿到包裹 。 同时 , 随着亚马逊全球版图的扩张 , 如何发挥自身物流资源优势 , 解决海淘客的痛点 , 也是一大难题 。
【Prime Day大促,亚马逊如何应对旺季物流大考?】

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亚马逊Primeday大促
第三方物流:销售旺季意味着上涨的运费和机会
亚马逊选择大规模建设物流中心 , 配送环节则全部外包给了第三方物流公司 。
打开亚马逊网站 , 我们可以看到所有待售且可在两天之内送达的的商品都已被储存在亚马逊的物流中心 。 为了确保这一点 , 第三方物流供应商得及时将商品搬进亚马逊的物流中心 , 以便它们能尽早被列入亚马逊页面上 。 而到了销售旺季 , 比方说像Prime Day , 亚马逊就得招募更多的物流货车司机 。 随着对这些人员需求的上升 , 快递运费也在不断的上涨 。
“大多数使用第三方物流的公司都会因为亚马逊的Prime Day受到影响 。 ”一家货运配载公司的客户经理Joshua Main表示 , 由于亚马逊需要超负荷配送以确保其物流中心的储备 , 运费是一定会上涨的 。 而由于亚马逊占用了太多的第三方物流 , 别的电商就得延迟发货了 。

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而另一家货运代理公司Flexport早在Prime Day之前就搜集了大量第三方物流公司必需的物流相关信息 , 以便能在活动当天上拿下更多客户 。 Flexport亚特兰大办事处主管Michael Gallardo表示 , Flexpport的客户中有90%会为亚马逊提供快递运输服务 , 为了压缩运输时间 , 它们必须调整自己的物流路线 , 以便确保亚马逊的物流中心能够足够的储备 。 “Prime Day极有可能导致零担物流(物流术语 , 指一批托运货物的重量或容积不够装一车的货物 , 即不够整车运输条件 。 )的滞后 , ”Gallardo说 , “每当预期需求大涨的时候 , 延误率就会上升 。 ”因此 , 对第三方物流公司而言 , 为Prime Day做准备的最佳方式就是“了解时间表以及定价” 。
至于其它的网络零售商或者电商公司 , 它们则需要用自己的物流来为潜在的延期做好准备 。
亚马逊:更多的仓库和更快的服务
“支出同比增长的51%来自物流中心 , 去年下半年增加了23个新仓库 。 ”今年亚马逊首席财务官Brian Olsavsky表示 。 除了使用第三方物流 , 亚马逊还疯狂的建设物流基础设施来缓解货物中转和储存的压力 。 无论是运送到商店、办公室还是家里 , 亚马逊都在不断的寻找优化服务的方式:更多的仓库 , 以及更快的服务 。
这意味着亚马逊得有更多的分拣中心、机器人以及飞机来满足顾客的需求 。
譬如 , 为了推动物流仓库的自动化进程 , 亚马逊早在2012年就收购了一家名为KivaSystems的机器人公司 。 “机器人在亚马逊物流中心的工作效率相当惊人 。 ” Olsavsky说 。 Kiva机器人每小时速度达5英里 , 最多可承载317公斤的货物 , 非常适合在大型仓库里自动分拣货物、此外 , 亚马逊还利用大型机械臂来搬动大件商品 。 根据最新的报道 , 亚马逊的机器人大军在2017年已达4.5万台之巨 。

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