常听到有言论 ， 亚马逊等为代表的电商 ， 让实体零售商们日子不好过 。 22年了 ， 尽管亚马逊从最初只卖书 ， 将业务拓展至硬件、云计算等 ， 但对其发家的电商生意 ， 作为消费者 ， 我们的印象或多数还停留在亚马逊是最大、纯面向消费者的在线零售商 。
其实 ， 亚马逊早就动了延展电商业务的心思 。 据Business insider报道 ， 2015年 ， 亚马逊CEO Jeff Bezos就已决定需要充分利用在线企业对企业(B2B)的市场 。 仅英国市场 ， 国家统计局办公室(the Office for National Statistics)数据显示 ， 就达960亿英镑(约合美元1247亿美元)市场规模 。
此前 ， 亚马逊在美国推出了新免费商业用品集市——Amazon Business ， 2016年12月进入德国市场 ， 今年4月到英国 。
与对消费者的电商平台不同 ， Amazon Business定价免去VAT增值税(绝大多数商品和服务标准税率为20%) ， 还有专为企业设计的功能 ， 如报告和分析套件 ， 帮企业追踪并限制支出 。 商品种类方面 ， 除消费者电商平台原有产品目录可用外 ， Amazon Business也拓展了额外的产品 。 当购买超30英镑时 ， 该平台能提供一天免费送货服务 ， 设立企业账户的亚马逊Prime成员则能直接享有免费送货 。
亚马逊盘算着的是 ， 企业能通过Amazon Business购买如新电脑、A4纸、电动工具、到厕所清洁等等 ， 应有尽有 。 目前该企业集市已有超1亿种产品 ， 美国、英国及德国外的国家同样能访问 。
【亚马逊新动向：正培养数十亿美元生意？】按Amazon Business英国负责人Bill Burkland的说法 ， Amazon Business可能成为亚马逊下个AWS(Amazon Web Services)业务 。 2016年 ， AWS带来超120亿美元营收 ， 最新Q1财报显示 ， AWS增长持续强劲 ， 营收涨幅高达43% ， 至37亿美元 。
在Burkland看来 ， Amazon Business很多方面走得与AWS发展路径类似 。 他告诉Business insider ， Amazon Business运行满一年时 ， 美国市场有超400000家企业用户 ， 营收达10亿美元 ， 同时企业卖家有45000家 。
“企业级电商市场规模很大 ， 前路还很漫长 ， 但相信企业用户会发现其价值所在 ， 目前我们正往该业务大力投资 。 ”Burkland表示 。 有关具体投资数目 ， 他没透露给Business insider ， 仅说Amazon Business英国还处在早期 ， 今年晚些会公布官方数据 ， 他还计划举办活动来宣传品牌 。 目前Amazon Business通过电子邮件广告销售 。
说到企业级电商市场 ， 2007年香港上市的阿里巴巴网站 ， 正是凭着B2B概念创下当时仅次谷歌的全球IPO记录 。 但相较今日消费者端的大展身手 ， 阿里B2B确实显得黯淡不少 。
去年 ， 阿里巴巴集团资深副总裁吴敏芝演讲提到阿里B2B没做成有两点原因 。 首先 ， 没有回到商业本质 ， 很多时候只是简单把交易从线上搬到线下 ， 还没看到互联网提升企业电商市场零售效率、供应链条价值 。 其次 ， 没有尊重企业的成长模式 ， 要考虑模式有无为客户带来价值 ， 如能不能帮企业拿订单、培养人才和助企业发展等 。
针对此前阿里B2B业务发展停滞 ， 有分析称这与停留在信息撮合上有关 ， 以信息展示、询盘和认证服务为主 ， 如当年阿里B2B核心产品“诚信通” ， 本质是种广告费 。
国内后来者京东 ， 2013年开始重点投入企业采购业务 ， 去除中间环节 ， 直接面向企业出售商品 ， 不过焦点还是大众消费品批发和采购 。
亚马逊介入B2B市场的姿势与京东类似 ， 两者都整合了资源 ， 提升了产业链效率 。 问题同样都在于 ， 工业品、机械等B2B市场规模最大的领域 ， 双方还未涉足 ， 更多是裹着企业外壳 ， 操消费者零售的旧业 。 这或将导致B端电商业务与C端业务有所重合 。 为何企业要通过B2B电商付费购买少附加值的东西？