2017年9月12日 ， 由光云科技、电商线报联合主办的2017年卖家大会在杭州召开 ， 本次大会以新视野新格局·赢战双11为主题 。 在电商日趋变化的今天 ， 面对新的形势 ， 商家如何开拓市场 ， 运营好跨境平台的店铺呢？光云科技事业部总监钟亮现场给商家们支了招 。
如何经营管理跨境电商平台？
店铺申请下来之后 ， 平台上有很多招商经理 ， 商家们不用担心这个问题 。 第一步要做的是上货 ， 后台可能是日文、英文、印度语 ， 但你不用操作后台 ， 只要操作超级店长跨境版就可以了 。 在这里把淘宝的货直接发到速卖通、亚马逊 。
【超级店长跨境版带你一同出海】同时钟亮建议卖家不要一开始就做亚马逊 ， 可以先玩一些梯队没有那么严格的平台 ， 如速卖通等 。 而且在管理跨境电商平台这个难题上 ， 超级店长跨境版也可以帮助商家们解决这个问题 。
如何把货发出去 ， 交到国外买家手中？
大家在国内淘宝或京东都有 ， 京东快递、菜鸟对接了“四通一达” ， 将货交给了圆通、申通就可以了 ， 其实发往国外有很多货代公司 ， 其实不贵的 ， 超级店长跨境版都已经对接好了 ， 你只要点一点即可 。 它会上门来揽件 ， 不用发到中转仓 。
货卖出去了 ， 钱怎么回来？
有很多第三方的支付收款公司 ， 只要证件齐全 ， 第三方的支付收款公司帮你提回去 ， 所以你不用担心 。
万一货发出去了 ， 退款了怎么办？
钟亮说 ， 如果你卖1000件里面有10单退款了 ， 大多数的货是回不来的 。 但做这个生意 ， 你需要做好这个准备 ， 如果货回不来就送给买家 ， 很多商家也会选择不要买家退回来 。
随后钟亮对有兴趣做跨境的卖家们说：很多跨境出口的电商平台没有聊天 。 不用找一个英语客服过来 ， 沟通仅限于邮件 。 外国人也不会给你频繁发邮件的 ， 除非真的有问题会发一份邮件给你 ， 如果不具备英语能力 ， 百度翻译一下即可 。 它没有聊天工具 ， 所以大家不用认为门槛很高 。 如果你现在在做天猫店铺或你是一个老板应该考量这一块 。
跨境出口肯定是将来的发展方向 ， 钟亮现场还提到超级店长跨境版对接了平台 ， 不单单只有亚马逊 ， 还有WISH、Lazada、Shopee等 ， 他希望商家们不要只关注国内的某一个电商平台 ， 眼光放长远 ， 往外走一走看一看 。
超级店长跨境版能提供的服务：多平台对接、Wish数据分析、产品管理、上架、订单、包裹、客服、团队权限 。 这些很繁杂的事情 ， 超级店长跨境版作为服务商已经为大家考虑和解决了 ， 那么商家们需要做的事情有哪些呢？
钟亮说商家们需要关注选品 。 因为很多做跨境出口的本身没有什么货 ， 不会存货 。 因为做跨境出口有一个特点 ， 用三天或几天的备货期 ， 完全可以通过1688采购回来 。 1688有一个KJ.1688.CM ， 这个货是专供跨境的 ， 可以在上面选品 ， 选品的门道有很多 ， 超级店长跨境版后续会做一些分享 ， 也会组织一些沙龙带着大家一起学习和交流 。
如果商家们有这个想法或有这个格局的 ， 可以从现在开始去获取一些跨境出口的信息 。 以后超级店长跨境版也会办一些培训 ， 商家们觉得少了运营人才 ， 淘宝的人可以培训出来做跨境出口 ， 去解决大家的问题 ， 这也是光云科技一直致力于为卖家服务的一个初衷 ， 让大家把生意做得更简单 。