迷谷:通常来说,能够对Listing产生影响的要素大概包括关键词、价格、销量、Review & Feedback、 广告引流等,卖家需要注意这几大要素,对号入座,看看自己是不是哪方面没有做好 。
那么在listing优化方面,第一点就是卖家要确定关键词,可以通过网站找到合适的关键词;第二点就是取一个好标题 。 好标题可以很大程度地提高曝光率和购买率 。 一般来讲,标题都采用三种关键词相间的写法,精准关键词前设置几个宽泛关键词,后面放几个长尾关键词 。 然后如果有颜色、属性上的差异,也在标题里说清楚 。 最后标题总的长度不超过200字元(包含英文字母与空白键),因为亚马逊规定,listing字元长度超过200,买家会搜索不到;第三点就是优化图片,卖家可以先看一下electrics榜单上的best seller前三名的截图,这里面除了标题、review之外,最多的便是图片了,它是顾客对产品的第一印象;第四点是优化产品描述 。 产品描述不必长,只要针对客群特点写清楚特点就可以了;第五点需要注重review 。
注意这几点,对于优化listing是相当重要的,我建议卖家要把控Listing SKU的数量,新手一个变体注意不要超过5个SKU 。
采访人员:做亚马逊的都清楚,流量是相当重要的,要结合站外和站内广告的运用,那么在广告运用方面,有什么好建议?
迷谷:广告对于引流是相当重要的,尤其是新手卖家对于引流更为看重,那么在众多广告选择方面,如何才能达到优势最大化,提升广告转化率呢 。
首先卖家需要了解自身广告转化率的情况:通过搜索关键字,找到自己的广告,看看广告周围的产品、价格等各种属性;通过自然搜索,找到类似自己产品外形的,或者就是同模的产品的情况;再就是观察排在自己前面和后面的产品的销量变化 。 卖家可以试着去分析这些数据,找到自己广告转化率不高的原因所在 。
建议卖家尝试采用同一产品的变量页作为亚马逊广告的登陆页面,把同一产品的变量页作为广告登陆页面,可以改变转化率,提高利润 。 另外,新手多去争取new released和Amazon chioce标签,这样广告效果会比较好 。
采访人员:在亚马逊的运营中,即使产品再优秀,也还是会有人不满意 。 所以,为了避免真的发生退货时,卖家还手慢脚乱不知道,现在特地想了解下关于退换货方面卖家需要了解哪些方面的问题?
迷谷:卖家应该要保持积极应对的心态,同时注重成本管控的问题,注意分析客户发过来的语气,遇到难搞的客户,可以分析自己的货值和时间成本,与退换货成本之间的差异,如果货值和时间成本较高,还不如直接退换货,因为长期为了退换货的问题纠葛,可能得不偿失 。
采访人员:产品定价也是卖家的难点,低了会亏损,高了会无人问津,在这方面,有什么意见?
迷谷:亚马逊品卖家在价格方面一般采取适中的态度,价格一般是由市场决定的,卖家的价格应该不脱离市场大环境,学会分析市场的价格区间,比如20-30美金占前5页的百分比 。 生活必需品的价格可以稍微降低一点标准,而在创新、品质、特殊的品类,可以适当提升价格 。
当卖家的产品冲到best seller前三就有自主定价权,这时的价格就依据自己产品的价值决定的 。
采访人员:针对卖家来说,尤其是新手卖家,往往会选择多账号运营,那么多账号运营会存在哪些风险呢?卖家如何避免这些风险的出现 。
迷谷:一般来说,平台对于新手卖家会提供相应的便利,不少卖家会选择注册多个账号,这其实是存在风险的,卖家在不清楚亚马逊规则的情况下,注册两个或多个账号,账号必然会被关闭 。
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