抖音商家可以根据自身发货能力 ， 设置发货时效 ， 但商家还是会因为各种各样的问题导致发货违规 ， 严重情况会直接扣除保证金、影响店铺评级甚至清退 。 所以抖音给商家发出违规信息 ， 商家一定要及时处理 ， 若是对违规情形不认同 ， 还可以在规定时间内进行申诉 ， 这里给大家整理了抖音发货违规的申诉流程 ， 请查收 。

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一、违规申诉途径
根据消息中心文案提示 ， 选择正确的申诉渠道 。
渠道一：虚假发货/揽件超时通过【商家后台-订单-违规处理】进行申诉;
渠道二：发货超时通过【邮件申诉】 ， 邮箱地址为ecservice@bytedance.com
二、违规申诉要求
1、【订单-违规处理】申诉要求
商家需根据实际情况选择【申诉原因】、填写【申诉理由】 ， 并上传相关图片凭证 ， 完成申诉 。 填写的申诉理由不超过200字 ， 图片凭证不超过5张 。
2、邮件申诉要求
邮件主题：商家id+订单id+判罚申诉
邮件正文：
商家id、文本格式订单id;
【抖音发货违规怎么申诉？有什么要求？】判罚编码+判罚原因;
申诉原因及申诉证明材料 ， 包括但不限于：聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等 。
三、违规申诉时效
1、商家申诉时效：商家收到违规通知时 ， 若不认可该违规处理 ， 可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉 ， 未在申诉时效内进行申诉处理的 ， 视为商家认可违规处理 。
2、平台审核时效：平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果 。
注：商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示 。 仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后 ， 平台会撤回相关处理决定 。