淘宝申请退款卖家不处理会怎样?附退款规则

现在淘宝购物已经成为了我们日常购物的方式之一 , 而且随着时间的发展 , 淘宝上的商家是越来越多了 。 但是也因为这样 , 林子大了什么鸟都有 。 在网上购物多了 , 难免会遇到一些奇葩商家的奇葩行为 , 比如说申请退款一直不给通过 。 那么商家不同意申请退款会怎么样呢?

淘宝申请退款卖家不处理会怎样?附退款规则

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一、淘宝申请退款卖家不处理会怎样?
1.如果订单状态为“买家已付款” , 那么卖家超过48小时未受理 , 退款申请系统会自动退款给买家 。
2.如果订单状态为卖家已发货 , 或者是交易成功 , 这时申请“仅退款”的话 , 卖家如果超过5天没有处理 , 系统会自动退款 。
如果申请的是“退货退款” , 就进入了退货流程 , 买家可在7天内完成退货 , 并填写退货信息 , 在后台提交完退货信息后 , 网站会根据你退货的快递方式来确定退款时间 , 快递是10天 , 平邮是30天 , 海外直邮是20天 , 如果卖家超时未处理 , 系统会自动退款给买家 。
二、退款规则
买家已付款 , 等待卖家发货(未收到货)
卖家未发货 , 全额退款(未收到货) 。 退款申请需等待卖家确认 。
超时时间点:卖家自买家申请退款之时起24小时内未点击发货的 , 淘宝通知支付宝退款给买家;若卖家在24小时内点击发货 , 则退款流程关闭 , 交易正常进行 。
对于交易诚信记录良好的买家申请退款的 , 如买卖双方自行约定发货时间的卖家未按照约定在承诺时间内发货;或买卖双方无约定发货时间卖家未在买家付款后48小时内发货的 , 默认达成退款申请,按退款申请的金额直接退款给买家 。
卖家已发货 , 等待买家确认
退款申请等待卖家确认中 。
超时时间点:卖家自本退款申请提交之日起72小时内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家 。
卖家不同意申请 , 等待买家修改 。
超时时间点:卖家拒绝退款的 , 买家有权修改退款申请 , 要求淘宝介入或确认收货 。 买家在卖家拒绝退款后实物5天 , 虚拟3天未操作的 , 退款流程关闭 , 交易正常进行 。
买家已收到货 , 不退货仅退款(已收到货不退货) , 退款申请等待卖家确认中 。
超时时间点:卖家自本退款申请提交之日起72小时内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,进入到退货程序 。
卖家不同意申请 , 等待买家修改 。
超时时间点:卖家拒绝退款的 , 买家有权修改退款申请 , 要求淘宝介入或确认收货 。 买家在卖家拒绝退款后5天内未操作的 , 退款流程关闭 , 交易正常进行 。
退款申请达成,等待买家退货 。
超时时间点:买家未在7天内点击退货的 , 退款流程关闭 , 交易正常进行 。
买家已退货,等待卖家确认 。
超时时间点:买家通过快递退货10天内、平邮退货14天内 , 卖家未确认收货的 , 默认卖家收到退货且无疑义,按退款申请中的约定直接退款给买家 。
买家已退货 , 卖家不同意退款 , 等待买家修改
超时时间点:卖家拒绝退款的 , 买家有权修改退款申请 , 要求淘宝介入或确认收货 。 买家在卖家拒绝退款后5天内未操作的 , 退款流程关闭 , 交易正常进行 。
注意:
1、买家自付款之时起即可申请退款;
2、交易状态为“买家已付款 , 等待卖家发货”的卖家发货超时中的第2项 , 以下类型的订单不适用:
1)虚拟、直充、基金、保险、电子凭证、货到付款、预售、分阶段付款、代购(有代购商品标识的)、定制、生活服务、众筹、活体、房产、加款卡、拍卖、嗨淘、航旅、闲置、淘宝网区域零售等类型的订单 。

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