大家有没有过在拼多多上购买产品出现问题， 却不知道怎么投诉的情况， 很多人为此苦恼不已， 为了能够让大家更好的维护自己的权益， 小编收集了很多这方面的信息， 今天小编就来回答一下拼多多客服投诉有用吗， 以及投诉的一些途径 。 一起来看看吧!

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一、是否有用?
当我们发现拼多多的产品有瑕疵， 或时以次充好时， 都需要和卖家进行协商解决， 注意了， 首先应该和卖家进行协商， 如果协商不成再去投诉， 一般情况下， 如果是卖家的责任， 投诉是很好的维权方式， 并且也很有效， 这里小编个大家举个例子， 讲述一下怎么投诉， 具体的投诉步骤如下：
【拼多多客服投诉有用吗？投诉拼多多卖家有哪些途径？】第一步：进入退款管理页面， 找到对应的交易， 并查看退款详情， 在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议” 。
第二步：重新填写退款申请， 并且上传相关退款凭证， 点击“立即申请退款”， 如果需要修改退款金额， 此时也是可以的 。
第三步：积极联系卖家协商， 并关注退款状态和退款超时， 若一直未协商一致， 可在退款详情页面点击“要求客服介入处理” 。
二、有哪些途径?
1、通过拼多多客服进行投诉， 现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道， 只有通过客服的介入才能解决问题， 这样才能保证投诉有效， 所以拼多多客服在这中间承担的责任还是比较大的， 在这过程中， 买家也需要搜集相关的证据， 比如聊天证据、订单号、商品拍照等， 需要把这些证据提交给客服， 让客服去裁决 。
2、直接去消费电子服务网进行投诉， 在那里一般会有专人处理的你的投诉 。 并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚 。
好了， 有关于这方面的问题就介绍到这， 大家看完后知道怎么投诉了吗， 需要什么证据信息， 要勇敢的搜集证据， 维护自己的正当权益 。