应答技巧：介绍这款鞋的FAB ， 销量情况及我公司的规模实力 ， 如顾客坚持自己的观点 ， 我们也要给顾客留下一个好的印象说“没关系 ， 您可以再考虑下 ， 但我相信您很难再找到一款这么适合您的鞋子了 。 ”??
8、顾客反映我们的鞋码太短 ， 要40码的鞋子 。 ??
应答技巧：告诉顾客40码女鞋相对来说是特殊码!但有时候39码的鞋子她也能穿着(用扩鞋器扩一下是可以的)只要不影响穿着都可以销售!?
9、你们的包卖199也不便宜 ， 为什么没有质量保证??
应答语句：相对其它品牌来说我们的包包已经是价格很低了 ， 我们的包包都是限量版的 ， 同时你带这个包包上街将会是引人瞩目的 ， 那时包的价值就不是体现在包上了 ， 是一种身份的象征!?包包如果经常使用的话 ， 会产生一定的磨损 ， 您可以对您的包进行定期保养 ， 这样可以延长它的使用寿命哦!?
10、顾客说我们家的包没有折扣包很贵 。 ??
应答语句：我们公司的包包都是限量版的 ， 是用来搭配我们的鞋子的 ， 相对比起其它品牌来说已经是很低了!做工精细、时尚!选择它没错的!

文章插图

鞋子销售技巧
1.找出顾客需求
快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素 。 即便是相同的产品 ， 不同的顾客需求不同 ， 其对产品的诉求点并不相同 。 优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求 ， 从而赢得订单 。
2.解说技巧
此外 ， 服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键 。 优秀的业务人员在做商品说明解说时 ， 善于运用简报的技巧 ， 言简意赅 ， 准确地提供客户想知道的信息 ， 而且能够精准地回答顾客的问题 ， 满足顾客希望的答案 。
3.擅长处理反对意见
善长处理反对意见 ， 转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素 。 优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员 。 销售市场的竞争非常强烈 ， 顾客往往会有多种选择 ， 这就给服装销售人员带来很大的压力 。
要抓住顾客 ， 业务人员就需要善于处理客户的反对意见 ， 抓住顾客的购买信号 ， 让顾客能够轻松愉快地签下订单 。
4.善于跟踪客户
在开发新顾客的同时 ， 与老顾客保持经常的联系 ， 是服装销售人员成功的关键之一 。 服装销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩 ， 需要让顾客买的更多 ， 这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理 。 成功的服装销售人员需要经常联系顾客 ， 让顾客精神上获得很高的满意度 。
5.收款能力强
极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一 ， 否则就会功亏一篑 。 优秀的业务人员在处理收款问题时 ， 能比普通服装销售人员更快地收回货款 。 遇到顾客交款推托时(推卸责任 ， 找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款) ， 优秀的业务人员能有办法让顾客快速地付钱 。
鞋类的销售技巧? ?
1、顾客说真皮的前面踢到不会破皮 ， 而我们的鞋容易破!?
应答技巧：(不与顾客在真皮与非真皮上争论 ， 同时应该提醒顾客在穿着时要注意保养皮鞋 ， 避免碰撞及刮伤)?