为明确平台内商家保证金的缴存、调整、补缴、赔付、扣划及退回等事宜 ， 促进商家更好地服务消费者 ， 根据《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》 ， 特修订本规则 。

文章插图

适用范围 ：本规则适用于平台内所有商家 。
效力级别：本规则是对“平台规则体系”的有效补充 。 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与签订的各项协议 。 对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等规定的行为 ， 本规则已有规定的 ， 适用于本规则 。 本规则尚无规定的 ， 平台有权根据相关法律法规规章、平台规则及与平台签订的各项协议酌情处理 。
一、实施细则
1、保证金的定义
保证金 ， 是指商家向平台缴存 ， 用以保证平台规则和平台协议的履行以及担保商品和服务质量的款项 ， 包括基础保证金、浮动保证金 。
2、保证金缴存
商家根据《保证金标准》中“基础保证金/浮动保证金”中较高金额向平台缴存保证金 。
充值成功的保证金可在充值成功7日后申请电子收据 ， 收据方为店铺资质认证主体名称 。
(1)基础保证金
基础保证金由店铺主体资质类型和经营类目决定 。 店铺经营多类目时 ， 基础保证金应缴金额根据当前店铺经营的类目 ， 取其最高金额;具体金额见《保证金标准》 。
(2)浮动保证金
浮动保证金由店铺近30日在线支付订单的销售情况决定 。 平台以自然日为单位 ， 每月1号根据店铺过去一个月的支付GMV计算浮动保证金应缴金额 ， 每月2号按照下表所列标准调整对应的应缴保证金金额 。
[0 ， 5] 0元
(5 ， 10] 3000元
(10 ， 50] 5000元
(50 ， +∞) 20000元
3、保证金调整
(1)若商家新增经营类目 ， 平台将根据新类目调整商家基础保证金的应缴金额 。
(2)平台将根据商家过去一个月的成交金额调整商家浮动保证金应缴金额 。
【抖音保证金管理规范是什么？实施细则】(3)平台有权根据经营类目或平台运营情况 ， 调整各类目保证金缴纳标准 。
(4)
商家经营期间发生违反平台协议或平台规则情形的 ， 平台有权根据平台协议及平台规则的规定提高其店铺应缴保证金金额 ， 增幅为商家因其违规行为可能向消费者赔付的金额以及可能向平台支付的违约金、赔偿金或其他款项的总和 。
(5)若平台收到任何第三方对商家发起的投诉、举报等 ， 或者因商家自身原因导致平台受到任何第三方发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等 ， 平台有权基于第三方的诉求提高商家店铺应缴保证金金额 ， 增幅为平台因此可能遭受的损失或承担的费用 。
4、保证金划扣及赔付
(1)若商家经营期间发生违反协议、违规、重大负面舆情或被任何第三方发起投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等 ， 平台有权根据平台协议及平台规则的规定冻结或扣划其部分或全部店铺保证金 ， 用于对消费者进行赔付、赔偿平台损失、支付违约金或其他应由商家承担的款项或费用 。
(2)当商家的保证金不足以赔付消费者、平台及其他权利人损失时 ， 商家应自行支付额外的赔付金额 。 如商家在平台上有未结货款 ， 平台有权从该款项中扣除以补足保证金 。 如货款不足以补足店铺保证金的 ， 平台有权终止平台协议 ， 停止服务 。