（三）少数主播或商家涉嫌利用使人误解的价格手段误导消费者
本次体验调查发现 ， 有的主播在直播过程中通过拿其它平台高价比价的方式 ， 诱导消费者购买其直播间推荐商品 ， 涉嫌利用使人误解的价格手段误导消费者 。
例如 ， 体验人员在抖音“韩兆导演（条子哥）”直播间购买一箱金六福绵雅8浓香型42度白酒（500ML*6瓶） 。 主播在直播间推荐这款酒时 ， 旁边工作人员故意向镜头展示这箱酒在京东平台上的价格 ， 主播称在某东上卖1429元 ， 在他直播间只卖298元 。 体验人员联系到金六福厂家 ， 负责这款酒销售的经理表示 ， 京东和抖音上这款酒都是他们的货 ， 成本价格大概是40多元一瓶 ， 市场上促销一般70-80元一瓶 ， 也就是每箱420-480元 ， 京东上每箱1429元 ， 根本不是正常的市场价 。 该经理还表示 ， 有的经销商自己在京东上有店铺 ， 就故意挂个高价 ， 宣传这款酒有多么好 ， 通过这种营销手段来促销 。
此外 ， 体验人员在抖音“韩兆导演（条子哥）”直播间还选购了一箱泸州老窖传世窖池得福52度浓香酒（475ml*6瓶） 。 主播及直播间工作人员一再宣称“某京上的价格是2394元” ， 但直播间的价格“只要199元” 。 体验人员在京东平台上看到 ， 确实有一家第三方店铺标注这款酒的价格为每箱2394元 ， 价格是该抖音直播间价格的12倍多 。
（四）部分直播带货商家没按规定公示证照信息
本次体验调查的100个直播带货样本中 ， 有13个样本没按照《电子商务法》、《网络交易监督管理办法》等有关规定公示证照信息 。 其中 ， 淘宝平台5个 ， 快手平台3个 ， 微博平台3个 ， 拼多多和小红书平台各1个 。
例如 ， 淘宝“清清刷肚子”直播间对应的“青雲家护肤小店” ， 快手“百帝皇朝别墅家具”直播间对应的“百帝皇朝别墅家具的小店” ， 微博“马西西masisi”直播间对应的“马西西masisi微胖大码”店铺 ， 拼多多“千尘堂助高实体店”直播间对应的“千尘堂助高实体店” ， 小红书“是夏诗文呀”直播间对应的“夏诗文SHWIN”店铺等13个直播带货店铺没有公示证照信息 。 部分店铺虽然标注了未公示信息的主体说明 ， 但没有公示属于哪种可以不公示证照信息的经营活动类型 。
（五）少数直播带货平台没有显著提示私下交易等风险
《网络直播营销管理办法（试行）》规定 ， 直播营销平台应当建立健全风险识别模型 ， 对涉嫌违法违规的高风险营销行为采取弹窗提示、违规警示、限制流量、暂停直播等措施 。 直播营销平台应当以显著方式警示用户平台外私下交易等行为的风险 。
本次体验调查的10个电商平台中 ， 苏宁易购、唯品会和微博3个平台的多个体验样本 ， 体验人员均没有看到以显著方式警示平台外私下交易等行为的风险 。
（六）直播带货“七天无理由退货”规定落实情况较好
本次体验调查的100个直播带货样本中 ， 绝大多数商品都支持“7天无理由退货” ， 并且能够按照相关规定完成退货退费 ， 只有个别样本不支持“7天无理由退货”或不执行“7天无理由退货”规定 。 例如 ， 体验人员在苏宁易购“东职院直播小师妹”直播间购买的无线蓝牙耳机 ， 商品页面显示支持“7天无理由退货” ， 但体验7天无理由退货时遭到对方拒绝 。
三、网红明星直播带货调查结果及主要问题
本次体验调查网红明星直播带货的20个样本中 ， 有5个样本存在消费体验不佳问题 。
（一）部分网红明星在带货过程中涉嫌存在低俗言行问题 。
例如 ， 体验人员在快手“蛋蛋22号夏日爆品专场”直播间体验购物时 ， 为了展示裤子的弹力 ， 工作人员使劲拉扯试穿人员身上的裤子 ， 导致直播出现不雅画面 。 随后 ， 该直播被快手平台停播 ， 屏幕提示“出现低俗的言行、表演、惩罚或贴纸 。 主播正在整改 ， 请耐心等待” 。