拼多多运费的承担问题 ， 其实一直以来在商家和用户之间也存在纠纷 ， 有时候运费是需要根据情况来进行承担的 ， 对此拼多多也有单独的规定 ， 那怎么投诉对方不退运费?平台的受理又是怎样的?

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一、拼多多投诉不退运费的方式
1、与商家协商 。 协商后商家还是不同意可以把问题反馈 ， 但前要准备好证据 ， 打开拼后点【个人中心】 。
2、联系客服 ， 解决问题的办法是通过联系客服 ， 所以在个人界面中找到【联系】的选项并点打开界面 。
3、点我要退款选项 。 接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题 ， 找到【我要退货】选项并点击 。
4、选退已购的商品 。 点后会在下方出现商品的选择 ， 这个是需要选择退款已购物的商品 ， 点【发送订单信息】 。
5、咨询客服 。 系统就会把这个发送给客服 ， 这样客服就会询问遇到什么问题了 ， 把问题反馈给客服解决即可 。
二、需要什么材料?
需要提供了聊天的记录和产品的情况 ， 这样方便平台进行判断 ， 如果非用户的问题 ， 那商家就需要承担这部分的运费 。
运费理赔的标准如下：
1.若退换为无由退货 ， 用户自身须承担退货运费 。
2.如是因质量和丢件等 ， 然后导致了退 ， 那么所有的运费全部由店主这边承担 。
退换货规则是什么?
1.须在签收日起7天内(按签收后的第二天零时起算时 ， 满7天)向提出退换 。
2.申退额不得高于已实付的部分 。
3.若因个人原因对水产肉类/蔬果等食品拒收 ， 有理由拒绝退 ， 因为这类的产品通常没有问题 ， 是不会退的 ， 这个也没办法用无由来退 ， 毕竟保质期很短 。
因此 ， 想要退需要清楚首先是哪方面的责任?当然建议用户或者商家最好购买运费险 ， 这样涉及到退运费 ， 其实 ， 就能够很好的解决这个问题 ， 避免因为运费的问题产品纠纷 ， 毕竟有了投诉对于商家来说是不太好的事情 。
【拼多多怎么投诉不退运费？需要什么材料？】拼多多想投诉不退运费 ， 首先还是跟商家这边再协商下 ， 如果对方态度不好 ， 那大家就可以进入到订单里联系客服 ， 然后找到退货发送订单信息给客服 ， 然后提交相应的证据 ， 然后平台客服进行判断 ， 如果用户这边没有责任 ， 那用不了多久 ， 平台会退款给大家的 。