淘宝申请售后最长期限是多久?如何申请售后?

在淘宝上如果买了宝贝之后 , 一般会有一个售后期 , 就是在售后期里面如果有质量问题就可以申请售后了 , 比如退货退款等等 , 很多人不知道这个售后的期限究竟是多久 , 下面就给大家具体的介绍下吧 。

淘宝申请售后最长期限是多久?如何申请售后?

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淘宝申请售后最长期限是多久?
1、普通商品的售后期是交易成功后的15天 。
2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务 , 在售后3包期内 , 可享受三包售后服务 。 主要分:
【淘宝申请售后最长期限是多久?如何申请售后?】(1)三包耐用品 , 售后时间为180天 。 如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等 。
(2)三包非耐用品 , 售后时间为90天 , 如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等 。
如何申请售后?
第一种方法:
淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决 。 淘宝规定 , 交易成功15天内是售后服务期 。 在此期间售后服务入口开放 , 买家可以申请售后服务 。 售后服务期过后 , 售后服务入口关闭 , 买无法再申请售后服务 。
如果买家在售后服务期后需要售后服务只能自行与卖家协商 , 卖家是否继续提供售后服务属于自愿行为 , 买家不得强行要求 。
第二种方法:
1、首先 , 我们可以尝试拨打一下淘宝的热线 , 通过淘宝的人工客服的帮助 , 来帮助您开通一下二次的售后 , 这样 , 如果成功开通二次售后之后 , 您就可以再次申请售后 , 然后等待卖家处理就可以了 。
2、如果您拨打了热线 , 但是无法接入人工 , 或者是人工客服无法帮助您开通二次售后的话 , 这个时候建议您联系一下 , 淘宝的在线客服 , 帮助您核实一下是否还有其他的路径可以帮助您 。
3、如果在线人工客服也是无法帮助您的 , 并且提示您 , 您需要在售后期限内才可以申请售后 , 并且要求您以后注意这类情况的话 , 这个时候 , 您可以在商品的评价中 , 对卖家的商品进行具体详细的描述 , 或者是追加评价 , 并且配上图片 。
总而言之 , 各位淘宝用户们 , 如果您对于以上结果 , 您还是不是十分满意 , 您可以尝试拨打消协热线 , 尝试反馈一下这个问题 , 看看是否可以帮助您解决您的问题哦!

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