一些拼多多商家其实也很容易跟消费者们发生冲突和争议， 但是面对这种争议应该要怎么办呢?需要多久的时间才能够解决呢?我会一一给各位卖家们介绍 。

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如果是商品质量的问题， 拼多多用户可以发起退款 。 如果卖家不同意退款， 那么就去投诉吧 。 拼多多接到用户投诉后， 会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理， 对此， 拼多多表示经核实后会办理全额退款的 。
多久解决?
1、拼多多购买完商品， 确认收货后15天之内无理由退换货的， 质量问题是免费退换的， 其它问题需要自己承担运费退换
2、购买物品收到货后， 如果要退换货， 可以和商家先协商处理， 处理时间48小时之内， 商家便会给出处理方案， 处理结果
3、如果和商家协商不成， 就可以申请拼多多客服介入处理了， 一般不会超过48小时， 但是申请拼多多介入的话， 会对商家影响较大， 一般都建议尽量先和商家协商处理， 大部分商家也会很快就给你处理的
4、拼多多介入处理48小时之内给出结果， 全额退款或者退换商品， 如果还未处理， 也可以再次申请
5、买家申请退款一般有三种情况， 第一种是未成团的订单， 未成团的订单目前是无法申请退款的， 可以等24小时后自动退款， 或者成团后再申请退款， 需要和卖家沟通一下;第二种是已成团未发货的， 现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的， 商家同意即可 。
6、没有退款功能的买家， 可以去联系买家售后退款， 如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题， 商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款， 需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好 。
7、第三种是已发货退款， 如果快递在途中， 卖家追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款， 这个就需要和买家去联系， 让买家撤销退款申请， 不撤销的话就先驳回， 等顾客拒签货物返还后再让买家申请 。
【拼多多有争议怎么办？多久解决？】8、买家收到货物觉得不满意可以直接联系卖家沟通， 如果沟通未果那么就需要拼多多介入保护自己的买家权益了 。 保留和卖家的聊天证据和商品证据， 只要证明是卖家的责任， 那么平台就会把商品退还给买家了 。