凡是有过网购的经历的人都知道 ， 退货退款 ， 是一件再成长不过的事情了 ， 毕竟 ， 发过来的货物存在一定瑕疵、或者是在运输的过程中发生了损毁 ， 都是非常有可能的 。 而大多数人 ， 在淘宝上遇到退款的问题时 ， 都能比较顺利解决 。 但据读者爆料 ， 在拼多多上 ， 想要正常退款 ， 却不是一件容易的事情 。 那么 ， 拼多多退款商家不同意的时候 ， 我们该怎么办呢?

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别急 ， 拼多多退款商家不同意 ， 咱们解决问题的途径还是有很多的：
1、申请客服介入
是的 ， 拼多多也是有客服的 ， 就淘宝客服介入是一样的 ， 也是一种官方帮助消费者维权的手段 ， 如果卖家强硬拒绝 ， 协商不成 ， 大家可以采取这种手段;
2、官方投诉
将相关证据、信息进行提交 ， 对卖家进行投诉 ， 平台相关工作人员一般会进行妥善处理 ， 而且效率也还不错 。
3、315投诉
能够投诉的渠道也不少 ， 比方说315官方、中国消费者权益保护协会 ， 甚至公安、人民法院等 ， 都是我们维护自身合法权益的有力途径 。
所以 ， 不要觉得拼多多退款被驳回 ， 咱们就束手无策了 ， 大家要记着 ， 我们现在是法治社会 ， 一定要坚决拿起法律武器保护自己 。
搞定了拼多多退款商家不同意这个问题之后 ， 咱们在退款的时候 ， 又该注意哪些问题呢?
1 .买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间 ， 满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货 。
2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额 。
3 .若买家退换原因为 7 天无理由退货 ， 买家须承担退货运费 。
4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货 ， 运费全部由商家承担 。
5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收 ， 商家有理由拒绝对买家进行退款 。
6 .若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求 ， 商家有权不予处理 。
7 .若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货 ， 卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间 ， 满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的 ， 拼多多介入后有权对买家进行退款 。
8 .若买家要求换货 ， 商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间 ， 满 72 小时为 3 天)安排换货 ， 逾期未发出换货拼多多有权介入处理 。
9 .关于拒收：若为无理由拒签 ， 运费应由买家承担 。 有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：
a 、在卖家未发货前 ， 买家已申请退款表示取消订单 ， 后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;
b 、买家验货时发现货物破损 ， 或商品不符 ， 然后拒签 。


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不过 ， 据小编的经验 ， 以及身边朋友们的表述 ， 拼多多退款商家不同意的情况 ， 基本上出现得还是比较少的 ， 大家千万不要因为网上一两条觉得拼多多坑的言论 ， 就断绝了在上面购物的念头 ， 因为不管怎么说 ， 拼多多作为一款团购软件 ， 其优惠力度还是比较大的 ， 能够享受到不少实惠 。
【拼多多店铺不同意退货退款怎么办？退款要注意哪些问题？】

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