重庆王女士, 于2016年9月委托某商贸公司为其代购一辆林肯尊享版小汽车, 购车后一周, 被洗车工告知车辆的右前门、右后门存在重新做漆现象, 女子非常气愤, 找某商贸公司理论并商谈赔偿, 无果 。 于是在律师协助下, 以商家欺诈为由将某商贸公司告上法院, 最终法院判决某商贸公司退还王女士44万购车款, 赔偿王女士购买的各类车险合计52万元, 并三倍赔偿网女士购车款132万元 。 该商贸公司不服, 提起上诉, 二审法院判决驳回上诉, 维持原判 。

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【新车被发现补漆怎么办?怎么维权?】那么遇到这类问题, 消费者应该怎么去维权呢?律师为大家解析:
1.王女士在发现车辆问题时, 首先是委托某鉴定评估公司对车辆相关问题进行检查和鉴定, 结论为该车并非全新车, 车辆油漆存在明显色差、且漆膜厚度左右差别大, 车门被拆卸过 。 于是, 在证据充足的情况下, 以商贸公司涉嫌欺诈为由进行起诉!

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2.在相关证据情况下, 判定商贸公司进行赔偿事宜, 该商贸公司辩称, 车辆喷漆问题只是微小瑕疵现象, 并不影响车辆的外观和使用, 只是侵犯了王女士的知情权, 但并没有达到欺诈的行为, 因此退一赔三的判决不具信服力, 所以上诉!

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3.本案的焦点就是王女士所购的涉案车辆是否存在隐瞒欺诈行为, 根据《消费者权益保护法》规定, 消费者是有权要求商家提供品质检测报告的, 商家也应当向消费者出示, 保障消费者对车辆的知情权 。 同时, 经营者在提供机动车等服务时, 消费者在购买6个月之内发现有问题有瑕疵等争议时, 经营者是需要承担有关瑕疵的举证责任的 。 回到本案, 如果这家商贸公司不能就林肯车的喷漆问题提供相关举证, 不能提供在销售涉案车辆是符合销售标准的, 那么就认定了此问题是出在售前 。 因此, 可认定为欺诈行为, 需承担退一赔三的责任 。
4.基于以上分析, 法院撤销了王女士和商贸公司的购买合同, 维持一审判决 。
意外发现所购新车是二次喷漆的现象真是屡见不鲜, 在了解了本案的全部流程和相关法规后, 相信大家在遇到此类问题时, 就知道如何处理、如何维护自己的权益了 。
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