最近 ， 有新来的朋友问了一个这样的问题：
抖音小店评价多久过期？
【抖音小店评价多久过期？小店评价突然没有了是怎么回事？】抖音小店评价没有过期的说法 ， 但是消费者给抖音小店订单发布评价却是有时效的 。
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抖音小店评价多久过期
根据8月份更新的抖音小店评价规则 ， 抖音小店评价时效：
消费者在订单完成后的15天内可对订单进行首次评价 ， 订单完成后的90天内可进行追评 。
也就是说 ， 如果消费者在订单完成后的15天没有发布评价 ， 就不能再评了 。 如果90天内没有追评 ， 就不能再追评了 。
如果是已经发布了的抖音小店评价 ， 就是长期有效的 ， 不会过期 。

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除了抖音小店评价多久过期之外 ， 根据最新的评价规则 ， 还有一些抖音小店评价相关的其他问题 ， 我们统一再说一次 。 02
抖音小店评价突然没有了怎么回事
一般情况下 ， 抖音小店评价展示不出来 ， 或者是突然没有了 ， 可能是因为评价内容中有敏感违规信息 ， 被系统屏蔽或者删除了 。
根据抖音小店评价管理规则 ， 评价内容中如果出现违法、打广告、引流等违规信息 ， 就会被屏蔽或者删除 。 03
抖音小店评价新规注意事项
1、最新的评价规则规定 ， 抖音小店订单评价后不支持删除和修改 。
也就是说 ， 如果买家直接给了你一个差评或者中评 ， 就算你让人改好评也改不了 。
另外 ， 每60天 ， 相同用户、商家之间存在多次交易的 ， 订单评分仅取前3次 。
2、最新的规则规定 ， 商家不能通过短信、群发等方式邀好评 。
所以 ， 当一个订单完成之后 ， 如果买家在后台咨询 ， 一定要第一时间邀请用户给好评 。
又不能删除差评 ， 也不支持修改差评 ， 还不能发短信邀好评 ， 平台在考核商品体验分的时候还重点考核差评率 ， 对体验分影响极大 。


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这种情况下 ， 商家要怎么做提高好评率？
一般来说 ， 买家会给差评无非是因为产品质量不行、服务态度太差 ， 发货太慢 ， 如果你能把这几个方面都做到最好 ， 差评自然就少了 。
下面我们就来说一下该怎么做！
3、产品
如果你自己有货源 ， 就在质检这一块把好关 ， 每一件发出去的商品都要检查 ， 没有问题再发 。
如果你是无货源商家 ， 在选发货商家的时候 ， 就要先从店铺的好评率、发货速度 ， 服务情况等综合分析 ， 该店铺的产品质量是否有保障 。
从源头把控商品质量 ， 能最大限度地提高抖音小店好评率 。
4、查漏补缺
关注给差评的商品是哪些 ， 给差评的原因是什么 。
用户给差评时 ， 若有文字内容 ， 一般会显示是哪些方面出了问题 ， 如下图两个差评都显示的服务问题 。 还有一些差评会显示“宣传问题”“质量问题”等等 。


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根据这些反馈 ， 我们可以知道 ， 客户是哪些地方不满意 ， 然后飞鸽联系客户解决问题后 ， 用户修改差评为好评 ， 就能提升店铺的好评率 。
例如 ， 差评中用户频繁提及“物流发货慢”“尺码偏大”等字眼时 ， 我们可针对性提升物流水平 ， 主播在直播间介绍产品时 ， 针对物流问题进行强调 ， 让用户提前知道物流情况 。