如何制定企业制度 企业制度建设包括哪些

有效的制度是一个团队生存和作战的保障, 没有了制度保障, 这个团队就会像一盘散沙, 各自为政, 失去凝聚力, 更形不成战斗力 。 同时, 有效的制度也保障了自由和创造 。 为了更好地发展, 为了大家共同的利益不受侵犯, 每个企业都会制定一些规章制度, 以约束员工的行为 。 这不是对员工自由的限制和剥夺, 相反, 只有在这样的制度之下, 每一位员工才能获得真正属于自己的自由, 才不会受到别人的侵犯, 才能真正开展具有创造性的工作 。 企业的制度建设正是对员工利益的最大保护 。
国内某著名企业集团的老总对企业的管理行为提出的“斜坡球体理论”, 其中就指出“企业就像置于斜坡上的球体, 要向上发展需要动力, 动力来源于差距, 要防止向下滑坡, 需要止动力, 止动力就来源于企业的基础管理制度” 。
既然企业制度对于员工和企业都有重要的作用, 那么, 该怎样制定企业制度呢?企业制度的制定要从以下几方面出发进行综合研究 。
1.要结合企业文化来制定企业制度
制度是灌输和贯彻企业文化的一个重要渠道 。 例如, 在一个强调奉献精神的企业里, 制度就应该多一些反对私利, 打击损公肥私, 倡导公平、奉献的内容;在一个强调沟通的企业里, 制度就应该多一些反对自我封闭, 打击地盘主义, 倡导团队团结精神的内容;在一个强调创新的企业里, 制定的制度就应该多一些反对固步自封、经验主义, 而包容某些失败, 倡导学习的内容……如果一个企业在建立企业制度的时候没有考虑到企业文化, 这个制度便失去了它的生命力 。 例如有人说, 他经历过的企业都这样……其含义就是, 企业制度都是大同小异, 根本没有区别, 虽然每个企业都有不同的文化, 但是在制度上根本体现不出来 。 企业在强调产品差异化、品牌差异化的同时, 也应该考虑到制度差异化, 因为既然你想搞差异, 你在运作上就必然和别人不一样, 你也就需要不一样的保障了 。

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2.制定的制度要和企业发展的阶段性相适应
在不同的发展阶段, 企业会面临不同的阶段性任务, 相应地就不可避免地要应对不同的问题 。 制度这时的作用就是保障企业在这个阶段的运营, 圆满完成阶段性任务 。 例如, 企业在成长阶段大多强调销售, 这时的制度应该偏重销售方面, “能抓住老鼠的猫就是好猫”, 而其他的某方面应该包容;而在发展已经成熟的企业中, 要更加注重整体协调, 所以制度就必须考虑全局, 注重综合治理 。
3.企业制定的制度要和企业资源相适应
制度的功能之一就是不断促进企业资源的完善, 而不是无谓消耗资源 。 例如, 当企业正处于人才缺乏的时候, 在制度的某些方面就必须考虑到包容性, 不要使人都让制度罚走了、吓走了, 否则谁还为企业做事呢?而在人才充沛的时期, 就要考虑到对人的综合要求 。
4.企业制定的制度要充分考虑到市场因素
每个企业都有不同的作业流程 。 制度在这里的任务就是充分保障作业流程的顺利实施, 也就是手里拿着笔, 眼睛要盯到市场上去, 盯到一线去, 这样的制度才不会成为效率的绊脚石, 而且将促进效益的提升 。

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5.制定的企业制度要有服务员工的观念
管人是需要技巧的, 例如你本来是在管他, 但是, 你不能说我管你, 而应该说我帮你 。 这样他人才会接受你的想法, 乐于被你管 。 为此, 制定制度的时候, 应该注意以下几点:首先, 制定的制度本身要易于理解, 简单明了, 能让员工很快能看明白, 容易记住 。 在西方文化中, 他们讲制度, 所以西方人用制度管人, 任何人都不能超越制度 。 所以, 他们制定的制度非常详细 。 但是这种方法在中国就不适用 。 中国人是讲情理, 如果只跟员工讲制度, 他们会不愿意、不接受 。 所以, 在中国制定制度要简化, 不仅仅是易记, 更重要的是留下合理权变的空间 。 没有这个空间, 你权变了, 员工会认为制度根本没用, 有了这个空间, 员工会认为你讲理讲情, 即便罚了, 也服了 。 另外, 制度写得简单, 就避免因为执行层面过多而制造出不必要的麻烦, 并且既浪费时间, 又消耗资源 。

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