闲鱼世界是个复杂的花花世界， 我们以为有了大数据的支撑， 坏人就会减少， 可是人心不古啊， 漏网之鱼多之又多 。
相信很多新手卖家在闲鱼上面卖自己的闲置东西， 都会遇到一些奇葩 。
要么收到货找各种理由仅退款不退货， 要么到手刀， 要么故意拖延时间， 让你不小心错过客服介入的时间， 白piao一把 。
尤其是卖那种比较贵重的物品， 名片包， 手表， 手机之类的， 要么掉包， 要么换零件， 完了给你退回来……、
如何避免“闲鱼买家收到货后恶意申请仅退款怎么办？闲鱼遇到手刀怎么办？闲鱼交易纠纷怎么解决？”这些坑？
真实案例
有条卖笔记本电脑的鱼， 买家收到电脑后， 以东西有瑕疵为理由， 申请了仅退款 。
鱼仔拒绝了买家的恶意退款， 买家不服气， 决定要跟鱼仔杠一把 。
这个是个专业的买家， 深知闲鱼平台的漏洞（卖家拒绝后想申请平台客服介入， 需要7天后才能申请）
如果卖家拒绝后， 7天时间到了， 忘记申请介入， 买家再次修改退款申请， 申请权限又变为7天， 一直这么耗着 。

文章插图

最后卖家申请介入， 买家输了， 钱到卖家账上 。
首先：
遇到这种情况， 不要着急， 也不要相信对方说什么申请仅退款， 让你退钱他把东西寄回给你的谎言 。
千万要看清楚， 他申请的是退货退款， 还是仅退款！不要盲目同意， 更不要怕他的威胁！
也不要被他激怒和他对骂， 不要和他浪费时间 。
跟他表明你的态度
搜集对自己有利的证据， 比如对方骂你、威胁你、截图保存， 保留你发货之前的拍照证据， 快递单、物品完好的图片或者视频、和他的聊天截图等 。
证据准备好之后， 即使他拖延时间， 我们只要保证卖家处理退款的时间不过期即可 。
然后在退款拒绝说明里面， 上传证据， 说明拒绝理由 。
【收到货了恶意退货退款 咸鱼买家退款怎么办】再去找平台客服介入 。
上午9点到晚上21点， 是人工客服在线时间， 直接去淘宝找小蜜， 召唤人工客服 。
客服出来后， 马上说明情况， 尽可能把自己说得惨一些， 说自己卖东西被骗 。
让客服给你转接闲鱼的人工客服， 转到闲鱼后， 再次跟客服说明原因， 让闲鱼客服给你提前申请介入 。
然后我们再进入闲鱼–我的–客服中心–咨询进度， 对你的申请进行举证 。
只要你的东西没问题， 是买家的问题， 平台都会同意介入的 。
最后， 客服介入， 判定结果， 要么钱到你账上， 要么让买家退货， 你不至于钱货两空 。
为了防止这类问题发生在我们身上， 在交易之前， 建议大家先看一下对方的个人资料， 如芝麻分， 交易记录， 评价等这些信息， 对买家的口碑有个基本的了解 。
信用分太差， 信用没有授权的都不要交易 。 东西宁可留着， 也不要因为一时的疏忽被人割 。
即使你的东西很完美， 想搞事情的人总会有各种理由搞你， 所以发货之前也要对物品拍照， 拍视频保留证据， 以防被掉包， 被骗 。
再一个就是， 在宝贝描述里要注明， 买之前随便问随便看， 收货前务必当快递员的面开箱验货， 确认没问题再签收， 如果有问题直接拒签， 二手物品售出， 非质量问题不退货退款的说明 。
发完货回来要第一时间上传单号， 万一遗忘了， 东西寄到买家手里， 签收了， 你这边还没发货， 人家申请退款， 原因说你没发货， 你也没办法！货已经签收了！