淘宝定金怎么退?退款步骤介绍!( 二 )


4、补款发货:商品到货后我们会及时做好补款链接给您留言 , 请您在7日补款 , 若有需要延迟补款请在此时间内联系本店 , 否则您预定的宝贝只能出售给别人 , 定金也无法退回 。
四、 常见问题
我在淘宝网出售一个定金的商品 , 买家购买后我没有告诉买家发货的准确时间 , 只说了一个大概的时间 , 买家当时也没细问 , 现在买家要求我发货但我没有货物 , 我该怎么办?
【淘宝定金怎么退?退款步骤介绍!】若 您的商品是定金商品 , 您需要与您的买家清晰约定定金支付与返还条件 , 比如超过多长时间还是没有发货的话可以双倍退回定金 。 如果买卖双方没有约定超过多久时
间可以退款的话 , 您需在买家首次催促您发货后的七十二小时内进行发货 , 如无法在该时间内发货的 , 交易支持退款 。 如果您出售的是天猫的预售商品 , 则按照天猫
预售频道的规则要求处理 。

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