抖音小店好评率低于多少会被停?如何提升?

抖音现在是非常看重电商这一块儿的 , 凡是在抖音开店的小伙伴们都一定要留意自己店铺的评分 , 因为评分一旦非常低的话 , 对于店铺影响很大 , 抖音小店好评率低于多少会被停?

抖音小店好评率低于多少会被停?如何提升?

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一、抖音小店好评率低于多少会被停?
抖音小店有考核制度 , 在入驻的时候对店铺的DSR就有要求 , 三项不能低于4.7 , 需要高于行业平均水平 。
一旦入驻成功 , 在一个考核周期内 , 分值需大于或等于4分 , 否则店铺可能会被抖音清退 , 所以在经营的过程中 , 一定要注意用户口碑、服务态度、发货速度这三项 , 综合分数至少要在4分以上 。
每隔一段时间抖音会调整规则 , 所以商家要密切关注抖音公告 。
二、店铺dsr评分低的影响是什么?
1、影响权限
想开通抖音小店 , dsr评分至少要在4.7以上 , 如果低的了话 , 是不能开通抖音小店的 。 抖音在一定期限内会进行考核 , 低于4分可能会被清退 。
2、限流
由于dsr评分是买家的购物反馈 , 所以低了表示商品、服务、物流速度有问题 , 为了保障抖音用户的购物体验 , 会对dsr评分低限流 , 降低曝光量 。
三、dsr低于最低要求怎么办?
1、分析原因
因为dsr是每天更新的 , 如果不断下降肯定是有原因的 , 所以可以查一下最近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等 , 针对问题一一解决 。
【抖音小店好评率低于多少会被停?如何提升?】2、数据统计
要建立店铺动态评分监控表格 , 每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据 , 连续五天下滑就要赶紧处理 。
3、优化好评
整顿店铺 , 优化商品描述 , 不要过分夸大宣传 , 要求客服提高服务质量 , 更换速度快的物流 , 在约定时间内提高发货速度 。
抖音店铺评分一般不能低于4.7分 , 如果低于四分的话 , 店铺就有可能会被抖音平台清退 , 大家一旦发觉自己店铺评分非常低的话 , 就一定要去优化好评 , 同时要分析买家给差评的原因 。

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