双十一发货慢投诉完会怎么办?怎样维权?

今年双11预售活动已经开启了, 相信很多朋友都已经付了多笔定金就等着付尾款发货了, 预售结束后就是现货的销售, 购买的人会更多 。 每年双11期间的发货速度都比较慢, 那么如果发货超时我们投诉了以后我们还可以怎样进行维权?

双十一发货慢投诉完会怎么办?怎样维权?

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1. 你可以在我的淘宝中已买到的宝贝进行投诉 。
2.按规则, 卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的, 须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金, 且赔付金额最高不超过100元, 最低不少于5元, 特殊商品除外 。
3.卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的, 除须向买家支付违约金外, 还须向淘宝网支付同等金额的违约金 。
4.对于卖家情节严重的, 还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施 。
5.但是买家滥用上述规则发起赔付申请的, 淘宝网不支持赔付 。
其余投诉维权, 如退款申请, 商家须在消费者发起或修改申请之日起的5日内进行处理, 消费者需在商家同意其退货申请之日起的10日内填写退货运单号, 商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理 。 部分业务及虚拟订单除外 。
如需申请介入, 在11月11日00:00:00到12月11日23:59:59期间申请介入的天猫退款、退货维权, 消费者和商家应在申请介入的5日内上传凭证, 且商家应在消费者完成举证后2日内进行处理, 逾期未处理的, 维权将自动流入人工处理 。
淘宝卖家再上传商品的时候, 商品库存没有按照仓库中的实际库存去填写 。 这样就会导致商品的真实库存其实已经售罄, 但是在淘宝平台中显示的, 商品还是有库存的, 所以不会自动下架 。 如果, 现在很多商家都和淘宝平台有签订协议, 当消费者拍下商品之后, 如果商家没有在规定的时间内发货的话, 是会给予商家一定程度的惩罚, 并且补偿消费者的 。
如果你并不想要在继续等待的话, 也可以直接在我的订单中, 将这个没有发货的订单申请退货 。 这种情况下, 大多数商家都会直接同意的 。
【双十一发货慢投诉完会怎么办?怎样维权?】所以说, 双十一发货慢是有原因的, 商家的包裹多, 而工作人员有限, 就会造成产品发货慢 。 不过, 这些年来, 淘宝卖家们针对这一情况做出了一些应对措施, 发货慢的问题已经有所改善了

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