拼多多有些商品很脆弱 ， 所以 ， 商家为了能让商品尽快的销出去 ， 也推出了坏了包赔的服务 ， 一旦在中途发生了损坏 ， 商家就要遵照规则去赔付 ， 但是 ， 也有用户去申请时被拒绝了 ， 那这时候要怎么办?
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怎么才能获赔?
协商不一致 ， 可以直接申请退款退货 。 如果拒绝退 ， 就申请介入 。 把烂掉拍了清晰照的传上去 ， 等待小二来裁决就行了 。
当然这当中也存在些问题：
问题一：举证过程复杂 ， 有些人为了证明水果损坏 ， 会要求剥开拍照 。 还有的会要求收到坏果后要和单号同时拍 ， 但将收到商品上传 ， 证明表皮已明显受到损坏 ， 或者快递单也已经在第一时间丢了的情况下 ， 可考虑举证的过程是否太过复杂 。
建议：在处理这类问题 ， 已提供充分的凭证且纯粹 ， 可以适当的放松举证的标准 ， 比如让将坏果和手写的订单号纸条合照 ， 避免产生不必要的纠纷 ， 跟客户这边好沟通也方便做生意 。
问题二：赔付额过低 ， 可能会为了安慰 ， 给适量的赔金 ， 但是当收到的全是烂果没有可以食用 ， 也已经提供充分的证据 。 赔付金额过低 ， 很有可能会引起不满心理 ， 对店进行差评处理 。
【拼多多赔付申请未通过 拼多多坏了包赔拒绝怎么办】建议：应先了解导致问题的原因是产品 ， 还是因为运输或保存不当导致的 。 要是的确是商品原因 ， 可全额赔付给 ， 根据不同的情况赔付额给用户 ， 并用耐心的语气给用户充分的解释 。
问题三：无效回复 ， 很多人在面临坏果问题时 ， 会下意识逃避 。 当已经反馈生水果的品质不好 。 若是以“不影响食用”等用语回复问题 ， 都属于没解决问题的无效回复 。
建议：应该先道歉 ， 并关心、询问买状况 。 可以在提交凭证后及时给全额退或出问题的按照价格全额退 。
问题四：直接驳回买申请 ， 导致生鲜损坏的原因有很多 ， 可能在多次面临申请时感到烦躁 ， 会驳回申请 ， 但无论是哪方的原因 ， 都应当耐心处理烂果售后 ， 不能把驳回当成沟通的方式 ， 这样是没有效果的 。
其实 ， 拼多多坏了包赔拒绝了 ， 大家可以跟平台投诉 ， 让平台介入来处理 ， 但是这当中需要明确到底是谁的责任?如果顾客没有问题 ， 那可以把你的证件提交给平台 ， 让平台这边来进行判罚就可以了 。
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拼多多营销家作者
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