在拼多多平台里如果卖家的物流服务指标持续飘绿的话， 那么你的拼多多店铺很大可能会受到平台二级处罚及全店商品降权的， 一旦出现降权的话， 影响也很大， 拼多多物流服务异常率过高怎么办?
【拼多多物流异常怎么处理 拼多多物流服务异常率过高怎么办】
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拼多多物流服务异常率过高怎么办?
1.要保证商品库存充足
如果在宝贝上架前， 你没有认真的去备货， 在销售过程中又没有注意到库存的情况， 一旦库存不足， 当买家下单后， 你是就不能发准时发货了， 那么就会导致大量物流服务异常订单数， 异常率肯定很高的 。 另外库存过高也不是一件好事， 当你库存越高， 那么你的资金就积压得越多， 这里就不多说了， 计算库存周转率的公式为， 销售的物料成本(Sold Materials Cost)除以平均库存持有量， 有空的话， 自己把公式套进去算一算 。
2.揽件信息一定要在24小时内出现
拼多多商家都知道在物流公司揽件后， 要有揽件信息才去点击发货、添加快递单号， 这样才可以避免物流服务异常 。 同时也要确保发货后24小时内必须有缆件信息的更新， 48小时内能查到中转站的信息， 否则同样会容易导致物流服务异常， 那就容易被罚款了 。
3.降低纠纷
如果收到了投诉， 拼多多商家一定要去了解问题的根源， 然后去跟买家沟通， 当清楚问题的根源后， 在不损害自己利益的前提下去拟定一套方案， 尽量让买家觉得我们家是有保障， 有售后的， 这样既能获得5星好评， 同时也能避免物流服务异常 。
4.选择靠谱的物流公司
很多时候我们的产品是没问题的， 并且是物价廉美的， 却因为一个低效率的物流而收到一个差评， 这确实是比较冤的 。 所以我们在选择物流公司尽量选择三通一达， 与哪些服务优质、运输效率高的物流公司合作， 才能减少投诉和售后， 降低物流服务异常率 。
拼多多物流服务异常过高的话， 一定要尽量的去控制， 首先要保证产品的库存是充足的， 然后降低店铺物流纠纷， 物流公司也一定要选择靠谱的， 这样就会大大减少物流问题 。
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拼多多营销家作者
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