淘宝商家们开店了以后 ， 需要采取很多的措施来提高淘宝店铺的销量 ， 有的时候淘宝用户们会遇到这样的情况 ， 那就是淘宝商家漏发货了 ， 如果淘宝商家不承认的话怎么办呢?

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快递在揽件后都会称重扫描 ， 系统内会记录该快递的实际重量 。 先申请退款 ， 然后把所有的东西以及包装箱一起称重拍照 ， 展示出所有的物品拍照 ， 将照片上传作为凭证 ， 如果商家拒绝退款 ， 可以申请淘宝客服介入处理 。 漏件 ， 重量肯定是不一样的 ， 客服会支持退款申请 。
发货规则是什么?
(一)承运人官网系统内有记录时间的 ， 以该时间为准;
(二)尚不具有系统记录条件的承运人 ， 按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较 ， 取晚者 。
1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货 ， 除特殊情形外 ， 若未征得买家同意 ， 不得合并成一个包裹发货 。 否则 ， 买家签收后主张商品少件的 ， 由卖家负举证责任 。
2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的 ， 卖家应在征得买家同意后再发货 。
3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收 ， 需买家至指定地点提取的 ， 应事先予以显著明示或征得买家同意 。
4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的 ， 卖家应按照承诺或约定履行 。 否则 ， 非包邮订单且买家已签收商品的 ， 可要求卖家退还买家已支付的运费 。
5、卖家使用运费到付方式发货的 ， 应事先明确承运人和运费事宜 ， 并征得买家同意 。 买家要求卖家采取到付方式发货的 ， 应自行和卖家明确承运人及运费事宜 。
6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的 ， 由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险 ， 由卖家自行承担 ， 交易作退款处理 。
7、卖家违反“发货规范” ， 支持买家退货退款 。
8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的 ， 买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的 ， 应和卖家协商一致 ， 否则淘宝将不予支持 。 因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外 。
24小时发货服务是卖家向买家提供的服务 。 所有24小时发货的卖家承诺：在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后 ， 卖家将在24小时内(不可抗力因素除外)发送买家所购实物商品的服务 。
【淘宝漏发货不承认怎么办？发货规则是什么？】各位淘宝用户们 ， 如果你遇到了开头提出的问题也不要担心哦 ， 因为都是有解决的方法的 ， 一般在淘宝平台购物很少出现这样的情况哦 ， 而且都是可以去进行投诉的哦 。