虽然虾皮平台是跨境电商， 物流流程比较麻烦， 但是在虾皮平台上下单购物之后， 如果收到货不满意， 也是可以退货退款的， 那么对于用户来说， 最关心的问题就是shopee退款要多久到账?

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如何处理shopee退款退货请求?
在shopee guarantee保护期内(买家在点击确认收货以前)， 买家可以在shopee平台就以下情况下提出退款退货请求：
买家没有收到货物;
买家收到错误的产品(错误的尺码、颜色、品类);
买家收到损坏或有瑕疵的产品
当买家发起相关申请后， 相关订单会显示在【home】-【my sales】-【return/refund】下， 并且商家还会收到来自shopee的邮件提醒卖家
有买家发起退款 ， 退货申请 。
点击【repond】进入【my sales】-【return/refund details】使可查看【reason from
buyer】 。 卖家需要与买家通过聊聊功能沟通并在指定时间进行【respond】操作， 以避免自动退款给买家或者进入申诉后需要的长时间处理 。
【shopee退款要多久到账？几天到账？】虾皮的其他站点都可以退货， 不过退货是有个标准的， 价值大于20美金的订单， 当客户退货时是可以退回给卖家的， 但是需要卖家同意， 并且卖家需要支付8美金的运费， 而价值低于20美金的订单， 产品就会直接销毁， 不提供退回服务 。
目前Shopee平台关于退货退款有几点是需要给位卖家知晓的
1、目前泰国站点是不支持部分退款服务的， 而其他的站点， 则可以在商家拒绝买家退货申请后， 通过让Shopee客服介入进行部分退款的操作 。
2、关于Shopee退货， 台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点， 卖家同意后， 20美金及以上的订单可以退回， 同时卖家需要支付8美金的退货运费;20美金以下的订单不提供退回服务;
对于货到付款的订单， 如果是买家没及时收货， 价格在20美金及以上的订单， 是可以免费退回给卖家的;而20美金以下的订单， 将不提供退回服务 。
除此之外， 马来西亚站点目前暂不支持SLS 退回中国大陆， 所有如果存在退货退款的订单， 卖家需要与买家协商怎么将货物退回 。
不过， 还是建议卖家能通过及时与买家进行沟通来避免用户操作退货退款， 以此来省去中间的物流成本， 特别是由于买家自身原因要退款的， 可以通过引导来让买家给的回复反馈 。