我们在拼多多购买商品经常会遇到要申请退款、退换货的售后问题， 有的是因为质量不行， 要申请售后 。 有的是申请小二介入， 协调退款问题 。 那么拼多多申请售后是什么意思？
拼多多申请售后是什么意思？
在拼多多app上找售后， 进入app之后找到个人中心， 然后点击我的订单， 选择要进行售后的订单， 然后联系客服， 输入你想要解决的问题， 然后根据协商的结果来办理， 申请售后之后可以在个人中心退款/售后查看， 进去之后可以看到申请售后的订单的状态， 是成功还是失败都可以在这查看， 如果无法售后的话就可以申请拼多多官方客户介入了 。

文章插图

拼多多售后订单的处理时间一般为48小时内， 对于退款订单要尽快处理， 避免让买家等了两天只等到了一个驳回请求， 带来更坏的购物体验 。 在驳回申请前， 要先与买家沟通， 了解真实诉求后再操作， 否则买家也会申请平台介入， 纠纷退款率就会上升 。
要注意什么？
1、就是处理工单的时效， 工单里都有具体的说明的时效要求， 如果你没有及时处理的话就会默认你放弃处理 。
2、就是需要上传的凭证和工单处理选择 。 一般都会有几种处理工单的一个方式， 处理的时候注意需要提交凭证来提交评审 。
3、就是关于工单中只能放在一个图片的问题， 如果是上传多个凭证图片的话， 可以放在一起拍一张清晰的照片， 如果无法一起拍照将图片处理到一张图片上上传即可 。
4、就是交凭证的有效性 。 凭证一般都是要对应工单的一个内容， 提供工单上上传什么， 那我们就上传这些信息就好了， 如果说你工单让你上传的发货的称重图， 结果你上传的是签收底单， 那肯定是无效的， 所以凭证自身也需要真实有效 。
【拼多多申请售后是什么意思？】拼多多售后是有人工服务的， 我们都知道拼多多和微信的关系， 所以直接关注拼多多微信公众号即可找到售后， 不过公众号拼多多的功能有限， 功能有待改进 。