千牛回复语大全,客服自动回复话术!

其实在千牛后台, 不少淘宝客服为了能够更好的服务好每一个顾客, 自然也需要对一些常见的问题进行回复语设置, 这样也可以提高回复速度, 那么有哪些常见的自动回复语呢?

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一、回答客户的问题
1.亲爱的, 你有一双好眼睛 。 这是我们店主的产品 。 能为你做什么?
你还需要什么吗?不客气 。 没关系 。 这是我们应该做的 。 我明白了 。 好的, 是的, 非常感谢 。
2.什么样的快递?公司发送的默认快递是* * 。 如果没有快递员, 请告诉我到达你那里的快递员 。
3.到达需要多长时间?亲爱的~在正常情况下, 它可以在交货的第二天起3个工作日左右送达 。 如果天气特殊, 机场和高速公路的关闭可能会推迟 。 请理解 。
4.我现在什么时候可以发货?为了确保每位客户的订单安全、快速地发出, 订单将在下午*点发出, 下午*点后的订单将在第二天发出 。
5.便宜吗?如果比较便宜, 我会马上付款 。 亲爱的, 页面上显示的价格是我们的实际售价, 公司的规定不能随便修改 。
6.质量如何?这是真的吗?我们由制造商直接供货, 质量绝对有保证 。 正品保证, 假冒产品将被罚款10英镑 。
第二、反应处理时间慢或语言不当
1.非常抱歉 。 请原谅我打扰了你 。 这是我们的错 。 我很抱歉 。 谢谢你提醒我 。 我们将立即采取措施尽可能让您满意 。 请不要介意 。
2.亲爱的, 对不起, 我刚接到一个电话 。 亲爱的, 我让你久等了 。 我刚才出去了 。
3、亲爱的~店主出去送货了, 很抱歉我不能及时回复你的信息, 你可以先在店里慢慢选, 一定要等店主!店主回来后立即回复!
4.亲爱的~对不起!店主很忙, 可能无法及时回复你!亲爱的~当你看到你最喜欢的宝宝, 请直接带走, 回来后联系你亲爱的 。 谢谢你!祝你生活愉快!有空的时候多来坐坐 。
5.亲爱的~对不起, 我现在正忙着包装和运输 。 如果你有什么事, 请留言, 我稍后会回复你 。 谢谢你!
6、亲爱的~还有更多的客人, 别担心, 我会一个一个回复的, 我已经变成三个头六条胳膊了
第三、货物售出后的回复
1.谢谢你能来!如果你有任何问题, 请随时联系我!期待您的下次光临!
2.祝你购物愉快, 天天开心!再见!
3.感谢您的关注 。 有空的时候再来逛商店吧!
4.请耐心等待收货 。 如果你有任何问题, 请随时联系我 。 我一定会解决你的任何问题!感谢您的惠顾 。 下次您可以享受我们的会员折扣!
5.我已经付钱了 。 亲爱的~感谢您对* *的支持和关注 。 期待您的再次光临, 祝您购物愉快(* _ _ *)
6.我们会尽快为您安排送货 。 收到货物后, 请检查包装箱和密封条是否完好 。 如果有任何损坏, 请不要直接签收 。 如果您有任何问题, 请及时联系我们~ ~ ~
7.沟通从内心开始, 沟通创造价值;我们一定会尽快处理您的问题, 请不要直接给出中差评~ ~
【千牛回复语大全,客服自动回复话术!】8.亲爱的, 价格已经调整了 。 请输入我的淘宝, 并付款 。 付款后请告诉我 。 我想再和你核对一下信息 。 谢谢你 。

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