在淘宝上面其实也会出现淘宝买家退款的情况 ， 而且这其实也是很正常的 ， 但是有些淘宝店铺的退款率很高 ， 这种情况 ， 卖家应该要怎么去补救呢?退货多了有什么影响呢?

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1、免费来回更换 ， 同时补尝一些特殊的产品 。 (这一种可以在产品价相对高一些的情况下 ， 若是九元或十元包邮的 ， 直接退掉或补尝产品 ， 不建议更换) 。
2、补尝产品差价 ， 或是快递费用 。 当然 ， 如果是特别低的 ， 也建议直接退掉 ， 或是补费用 。 若是产品发货价格还可以的 ， 建议补一些快递费用 。
3、直接赠送 ， 同时推荐新的产品 ， 若是喜欢以出厂价给客人发货 。 一般来说 ， 客人都会同意的 ， 一分价 ， 购买两款产品很划算 ， 每一个人都会算这笔帐的 。
4、最后一点 ， 为了防止客人收到东西因为一小点不喜欢不满意 ， 不太高兴 。 可以在产品内放一个神秘小礼品 ， 喜欢网购的人员 ， 不是特别的问题 ， 一般是不会随意退货的 ， 他们要的就是能方便则方便 ， 能有多省事 ， 他们就会多省事 。
退货有什么影响?
淘宝经常退货 ， 可能会导致淘宝账号被封 。 频繁的退货不仅增加了卖家的人工和运费 ， 还增加了店铺退货率的指标 ， 对店铺的运营产生影响 。 对于这样的买家 ， 卖家通常会借助第三方软件进行拦截 ， 或者设置购买禁令 ， 也就是在店铺自己的黑名单上添加 ， 之后买家就不能再在店铺下单了 。
此外 ， 频繁的退货会使买家失去很多权益 ， 比如淘宝的快速退款和运费保险 。 运费保险的价格随着买方退货的频率而增加 。 高频退货将导致保险公司的货运保险选项不再开放 。
【淘宝买家退款率高怎么补救？退货有什么影响？】如果一些网店的商品属于高风险商品 ， 退货率高 ， 退货运费险的费用就更高;如果个人退货率过高 ， 属于高风险用户 ， 会导致保险金额减少或退货运费险保费增加 ， 而在严重的情况下 ， 他们将被保险公司“拉黑” ， 不再投保 。