拼多多的用户其实也是白天晚上都会出现 ， 所以 ， 也免不了随时可能有客户来咨询 ， 作为 ， 店主也就想问下客服阶段时段 ， 方便休息和安排工作 ， 所以 ， 想知道怎么设置客户分时间段接待的功能?

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一、拼多多怎么设置客服分时间段接待?
商家登录【拼多多商家管理后台-客服平台】的网页 ， 移动至页面左上角头像处 ， 可以修改客服的状态 ， 就可以开始接待了 。
二、如何设合理?
客服采用的是8.30点上班 ， 20.30下班的模式 ， 当然 ， 这个也可以根据店铺的情况去进行具体的调整 ， 只要适合你的店铺情况即可 。
三、如何提升回复率?
拼多多商家的回复率高低 ， 是会影响到店铺权重的 。 如果客户像商家发起了咨询 ， 商家回复太慢的话 ， 就会导致店铺权重比较低了 。 相反 ， 如果商家回复非常及时 ， 店铺的权重也是会有一定的增高的 。 计算商家的回复率就是计算人工客服的回复率 。
但每个人都是需要休息的 ， 所以在计算回复率时候 ， 拼多多平台也是比较人性化的 。 有很多的拼多多商家的客服团队都比较大 ， 是会将所有的客服分成三班的 ， 全天二十四小时的为顾客服务 。
但拼多多商家入驻的大多数其实都是中小店铺 ， 就不能达到这样的服务质量的 。 特别是在晚上的 ， 大多的拼多多店铺都是没有客服人员接待的 。
因此 ， 拼多多平台在计算客服回复率时 ， 就有非常明确的时间划分的 。 也就是说 ， 客服的回复率计算 ， 是仅限于在某个时间段内 ， 客服的回复率的 。
在每天的早上八点 ， 到晚上的十一点期间 ， 所有的顾客像商家发起的咨询 ， 拼多多也都是会计算在回复率当中的 。 超出十一点后 ， 一直到第二天早上的八点 ， 在这期间向商家发起的咨询 ， 这都是不计算在回复率当中的 。
也就是说 ， 拼多多商家是只要保证每天在八点到晚上十一点期间 ， 能及时的对顾客回应 ， 就可以保证店铺的回复率了 。
如果想要提高店铺回复率 ， 就一定保证 ， 店铺在早上的八点到晚上十一点的期间 ， 一直是有客服人员值守的 。
【拼多多怎么设置客服分时间段接待？如何设合理？】拼多多想设置客服分时间段接待可以进入到后台 ， 在客服平台里就可以进行工作时段的修改 ， 店主可根据自己店铺的时间去进行调整 ， 有些店铺会安排客服两班倒 ， 所以 ， 在线时间就可以比较长 。