淘宝商家在开店的时候 , 经常会遇到消费者收到商品不满意 , 需要商家进行售后的情况 。 每当这个时候 , 商家一定要认真处理售后问题 , 不然会对店铺运营产生不利的影响 。 那么 , 如果淘宝卖家封店了售后还要退吗?下面就来解答一下 。

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一、淘宝卖家封店了售后还要退吗?
淘宝卖家封店了 , 售后还是要退的 。 因为淘宝开店的商家都会缴纳保证金 , 即使店铺被封禁了 , 保证金还是在支付宝那里 , 只要消费者申请售后 , 就会得到处理 。 如果联系不上卖家 , 可以直接找淘宝客服 , 他们会帮助消费者完成售后问题的 。
二、封店原因有哪些?
1、标题中含敏感词
【淘宝卖家封店了售后还要退吗?原因有哪些?】店铺商品标题中不能使用与商品本身无关的淘宝热推的词汇;不能乱用品牌名;淘宝宝贝标题里不能用(最高)(最好)等最高级陈述;不能使用带误导消费者的词;不能带有违反法律规定的禁用词;不能带有国家相关的、带有种族歧视的词等 。
2、信誉炒作
不能使用同一个IP地址大量下单购买同店铺的商品 , 甚至是同个单位的局域网也是不行的 。 卖家在修改价格的时候改动不能过大 , 否则会被平台判为扰乱市场 , 会导致商品好评被删除 。 这些炒作的行为都是官方禁止的 , 一旦发现就会被处罚 , 严重的时候封店也是可能的 。
3、支付宝的使用率过低 , 不足50%
如果买卖双方的交易方式是见面或其他 , 在网上没有收发货的交易记录 , 后台有可能认为这是店家在故意炒作 。 所以进行买卖时最好通过淘宝线上渠道 , 支付宝交易量最好达到八成以上 。
淘宝卖家封店的原因有很多 , 只要淘宝商家不遵守规则 , 一而再 , 再而三的违规 , 那么就会被平台给封禁账号 , 所以一定要注意 。
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