钉钉们的战争才刚刚开始( 二 ) _信息快讯

我们也看到，后来无论是企业微信还是飞书，它们的迭代路径，也是沿着“企业通信——内部协同——内外联通——云端一体”的路径在走，意图也很明显，即挖掘、放大入口的价值，让它们不仅仅是一款工具，而是长成一个平台。
比如企业微信发布之初，仅支持企业通讯录、公费电话等沟通功能和公告、考勤等简单的管理功能，更偏工具属性，历经几次迭代后，它背靠微信生态，变成了一个轻量级的OA系统，核心是连接。
当平台化与生态化成为趋势，这个行业演变成了一场巨头才玩得起的游戏——纷享销客的落败说明了这一点。
即便企业微信背靠微信，相当长的时间里，它都被更早入场的钉钉所压制。国泰君安证券提供的数据显示， 2019年3月时，钉钉的月活是7582万，企业微信只有651万。
2019年底疫情的爆发，成了新的变数。
面对喷涌的在线教学及远程办公需求，包括钉钉、企业微信、腾讯会议、飞书等在内的企业办公相关平台及应用，都在疫情期间免费开放相关功能。这将企业办公平台的市场进展往前推了五年，也为新入场的飞书和华为云WeLink及工具类应用等玩家，提供了新的机会。
当下市场已经呈现出较为明显的双寡头效应，钉钉和企业微信稳坐第一梯队。
钉钉当前的用户数已经突破5亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1900万。从4亿到5亿，它只用了9个月；企业微信在去年底的企业用户总数为550万家，涉及组织内用户1.3亿人。
但他们的位置并不稳固，现有的市场格局充满着不确定性。
月初张一鸣将字节跳动的指挥棒交接给梁汝波，随之发生的组织架构调整中，飞书作为单独的业务BU被独立出来。同时字节跳动首次在公司层面明确火山引擎为核心业务板块，后者是字节跳动将技术中台对外出售的业务载体。
核心透露出一个信息：字节企业服务的地位在进一步提升。
02开放：从平台到生态我们在上文中提到，钉钉、企业微信及飞书等，他们之间的竞争，深层次上，是通用型SaaS的能力之争。
从SaaS产业的发展来看，我国的SaaS市场目前仍处于初级阶段。
第一，我国SaaS市场规模尽管在过去几年保持着年均50%以上的增速，但2020年的市场规模仅为29亿美元；
第二，我国的SaaS占整体IT支出在逐年攀升，但2020年占比仅为1.3% ，在美国这个数字是5%；

文章插图

第三，国内SaaS市场当前较为分散，通用型SaaS的每个环节（如采购、协同办公、视频会议等）以及垂直行业型SaaS的细分行业（如电商、餐饮等）均有头部企业，但领先优势并不明显，尚未出现类似发达国家的龙头型企业。
聚焦到企业办公这一细分赛道，钉钉与企业微信已形成双寡头格局，但他们面临着专于OA、CRM、ERP等企业管理系统的传统办公平台，以及更加垂直的提供文档管理、会议管理等单一功能的软件厂商的竞争。
在这三种阵营之中，巨头并非没有短板。

特别声明：本站内容均来自网友提供或互联网，仅供参考，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系，我们将在24小时内删除。