通过分析 , 我们发觉有一大堆的用户问题没有解决 , 而这些问题小米是可以解决的 。 比如用户抱怨最多的 , 是晚上睡觉开着空调有噪音 , 以及通宵开空调 , 不是被冻醒就是被热醒 。 为此 , 小米空调把空调跟空气净化器、加湿器连接起来 , 让室内一直保持恒温恒湿 , 这样就可以让用户的幸福感和使用体验好很多 。
传统品牌“打新”要上“网红课”除了新锐品牌冷启动 , 抖音电商平台也非常适合传统品牌推出新产品 。 传统企业或品牌对产品的品质把控是非常强的 , 缺的是对年轻用户的理解和对新媒体营销环境的理解 。
现在做产品 , 不能企业说了算 。 一个产品开发之前 , 要先明确卖给谁 , 让谁最喜欢这个产品 , 要遵循让喜欢的人更喜欢 , 让不喜欢的人离得远远的逻辑 , 产品功能要关注对用户有什么用 , 用户觉得是否重要 。
在流量运营层面 , 传统企业要向网红品牌学习 , 像网红品牌一样去研究年轻人 。 年轻人喜欢什么就去喜欢什么 , 年轻人喜欢抖音 , 企业就去玩抖音 , 别光看 , 企业高管可以尝试自己拍抖音视频 , 做直播 。 与年轻人靠近的方法 , 跟年龄无关 。 我给很多企业家一个建议 , 我们不要只当观众 , 要当运动员 , 运动员的核心前提条件是要上训练场 , 比如说抖音电商 。
我在抖音里也看视频 , 也自己拍视频 , 我自己拍摄、自己剪辑、自己发布 , 响应用户的反馈 , 这就是好玩的 。 包括像雷军 , 一直坚持自己发微博、自己发抖音 , 为什么?我们常说我们要和用户在一块 , 直接去玩起来 , 这才是让企业天天跟用户在一块的最好的方法 。
新锐品牌做爆品要警惕“撞墙时刻”【爆品建构师高雄勇:爆品战略是追求增长的必答题】新锐品牌冷启动在抖音电商有非常好的机会 。 抖音聚集了大量的年轻人 , 做新品牌一定要找勇于尝鲜的人群 , 而年轻人有更多的意愿去接触新品牌 。 加之抖音电商玩法丰富 , 比较容易上手 , 可以帮助新锐品牌在短时间打开知名度 , 解决新锐品牌在平台发展的0~1问题 。
完成0~1的过程以后 , 新锐品牌要紧盯复购率 。 基于行业的一个大数据分析 , 产品的复购率大于40% , 快消品可能要达到60% , 才能确保发展没有问题 。 一旦复购率下降 , 可能就意味着偏离了用户需求(兴趣点)或者产品没有解决好用户的某些问题 。
鉴于快消品是靠复购来盈利 , 95%的利润来源于复购 , 复购率如果长期低于40%~60% , 建议品牌不要急于扩张规模 , 而是在复购率稳定在30%~50%的时候再去做品牌扩张 。
现在 , 很多新品牌在抖音电商的迅速崛起 , 让人看到了兴趣电商的价值 , 但是这些品牌在接下来发展中也需要警惕“撞墙时刻” 。 所谓“撞墙时刻”是指很多新品或者新品牌一直是向上保持100%、200%的增速 , 突然有一天 , 增速变成15%、20% , 大幅收缩的阶段 。
“撞墙时刻”出现的原因有二:一是前期顶层设计没做好;二是在开始做产品的时候 , 营销用力过猛 , 透支了品牌信誉 , 比如某款产品本来只有8分 , 被说到9分、10分 , 影响了产品后续的复购率 。
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