对淘宝客服来说 ， 肯定也需要想办法去了解一下淘宝关联销售到底应该怎么做 ， 同时也要去了解一下淘宝客服的关联销售到底有什么技巧呢?我马上就来给各位详细介绍一下 。

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手段一：解决客户顾虑并提出更好的建议
客户对于在淘宝上想要下单或者已经下单的产品 ， 有不少人都会来咨询淘宝客服 。 面对客户的咨询 ， 客服要做的是解决客户疑问 ， 并且提出更好的建议 。
举例：
客户A：我买了辣味牛肉粒 ， 什么时候发货?
客服B：亲 ， 产品会在下单后的48小时发出哦 ， 这边给你备注尽快发货呢 。 看到亲喜欢吃辣的呀 ， 我们有款川辣味的猪肉铺要不要试一下呀?买两款还能包邮的哦 。
客户A：一次买这么是不是会吃不完呢
客服B：不会啊 ， 这两包量都不会太多呢 ， 一般一次吃一包刚刚过瘾 ， 省下的邮费都购买半包肉铺啦!
客户A：好的 ， 我看看 。
【淘宝客服关联销售怎么做？有什么技巧？】通过这段对话了解到 ， 客服不仅为客户解答了发货的疑问 ， 同时也站在客户的角度出发 ， 为客户提出了更好的建议 。 如此巧妙的关联 ， 客户基本都会下单购买 。
手段二：挖掘客户兴趣
所谓投其所好 ， 如果淘宝客服能够客户的兴趣点 ， 那就能让客户买单 。 不了解客户兴趣点在哪时 ， 这是客服就需要挨个试验 ， 可以从条件诱惑、价格刺激、情感共鸣等入手 。
淘宝客服利用条件诱惑 ， 满X元包邮、成为店铺会员享顺丰包邮等 。 若客户无动于衷 ， 客服可以继续使用价格刺激 ， 周年庆活动买2件送一件、前50名享1元换购xx产品等 。 情感共鸣 ， 就是找到产品特性并挖掘情感点 。
手段三：合理关联
淘宝客服在关联产品时 ， 一定要合理 。 两个完全没有关联的产品去推荐给客户 ， 客户也不会买单 。 客服合理的管理可以选择 ， 同类产品、功能产品延展、热销产品、搭配互补等 ， 这些都能达到合理关联销售 。
手段四：选对时机
客服不是越早给客户推荐关联越好 ， 当客户没有选定第一件产品时 ， 你就去推荐其他产品 ， 这样是不合理的 。 淘宝客服可以选择在客户有确定购买意向时、下单刚提交后 ， 这说明客户对产品已经有了一定认可 ， 这时再去搭配其他产品销售成功率就非常高 。

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