淘宝质量原因退货规则是什么?运费谁出?

网购是现在最常见的购物方式, 而淘宝平台作为大部分消费者购物的平台, 如若在上面买到质量问题的商品, 是可以申请退货的, 那么作为淘宝这个大平台因为质量原因退货的规则是什么了?

淘宝质量原因退货规则是什么?运费谁出?

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1、如果卖家的商品确实存在质量问题的, 淘宝支持退货退款, 来回运费由卖家承担 。 如果卖家的商品没有质量问题的, 淘宝将会把钱款支付给卖家 。
2、如果由于商品存在危及人身财产安全的不合理危险, 导致损失的, 由买家和卖家另行协商或通过其他途径解决, 淘宝不予处理 。
3、如果在超过投诉期限后向淘宝网提出关于质量问题的投诉, 原则上淘宝不再受理, 请注意 。
不管是是什么原因退货, 那中间都会遇到退货地运费问题, 现在很多店家都有运费险, 买家买了或者卖家赠送的情况下都是由保险公司理赔的, 但是有时候买家没有买, 卖家也没有赠送, 就会遇到纠纷, 可以从以下几点去考虑细节点:
1、买方主要责任, 需要买方全额支付 。
2、卖方主要责任, 需要卖家承担所有费用 。
3、双方均有责任, 买卖需要共同协商处理 。
4、质量与其他都无问题, 只是买家个人不喜欢不满意, 那这个是由买方来承担 。
在网络店铺上的产品默认是以轻便、时尚为主, 不过也有很多是大件物品, 遇到退大件的现象, 可以从以下几点去考虑:
1、先按照出错方, 考虑寄回后的费用承担 。
2、在退回前了解清楚原因 。
3、及时退回并处理好售后 。
4、做好接下来的补发或重发等工作 。
5、提前了解清楚平台的退货规则与补偿原则等 。
【淘宝质量原因退货规则是什么?运费谁出?】综上所述, 我们了解到淘宝质量问题退货规则, 因为质量问题的话, 运费就是由商家承担, 但是因个人问题的话, 就得由买家自己去负责 。


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