淘宝网购这是现在大部分人购物的首选 ， 但是由于不能不能对实物进行挑选 ， 很多时候会出现产品与图片描述不符的现象 ， 这样的卖家是很不负责任的 ， 我们来看看淘宝描述不符该如何处理了?

文章插图

【淘宝描述不符如何处理？退货运费谁负责？】1、如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话 ， 且通过照片可以直接看出 ， 淘宝有权根据商品图片直接认定 。
2、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致 ， 并且此问题通过肉眼无法做出判断的 ， 比如材质不符 ， 您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件 ， 比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证 ， 以便淘宝合适处理 。
退货运费谁负责：
1、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话 ， 淘宝支持退货退款 ， 来回运费由您承担 。
2、如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚 ， 比如双方约定均码 ， 但未约定具体尺寸 。
3、您与买家已经达成了退款协议 ， 但是未对运费进行约定的 ， 则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费 。
4、您与买家未达成退款协议的 ， 淘宝在介入后也无法确定是谁的责任 ， 此时交易将做退货退款处理 ， 发货运费由您承担 ， 退货运费由卖家承担 。
5、如果您出售的商品为闲置商品的话 ， 闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理 。
在遇到淘宝商品与实物描述不符的话 ， 可以对商品描述不符问题进行举证 ， 要求商家进行退货的处理 ， 退货运费也是需要根据不同情况去进行处理的 。

• 淘宝客流量多了什么处理？如何提高？
• 淘宝店铺浏览量是什么？和访问量有什么区别？
• 淘宝怎么查权重？影响因素有哪些？
• 淘宝展现词什么意思？怎么获取？
• 淘宝展现量什么意思？多少正常？
• 淘宝遇到职业打假人怎么办？如何应对？
• 淘宝三宝一券是什么意思？什么时候能免费？
• 淘宝好评评语可以改吗？好评语有什么作用？
• 淘宝展现量低怎么办？如何提高？
• 淘宝三宝一券怎么订？该如何续订？