淘宝评价积分怎么算的?对店铺有什么影响?

很多淘宝卖家会疑惑 , 为什么买家买了那么多商品 , 也给了好评 , 为什么店铺积分还是这么少呢 。 虽然淘宝店铺评分是买家在淘宝网交易成功后 , 对该次购买产品情况、卖家服务态度以及物流发货速度进行一个评分 , 也就是我们所说的好评、中评、差评 。 但是这些积分并不是每次都全部都计入店铺积分中的 , 是靠不断积累下来的评分决定着该淘宝店铺评分高低的 。 那么淘宝评价积分怎么计算的呢?并且对店铺有什么影响呢?下面来了解一下 。
一、
每个自然月中 , 相同买家和卖家之间若产生多笔成功交易订单且完成店铺评分的 , 则卖家的店铺评分有效计分次数不超过3次(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算) 。 超出计分规则范围的评分将不计分 。 (解释:每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间 , 每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分 , 也就是说总分在-6和+6之间 , 例如买家先给卖家6个差评 , 再给1个好评和1个差评 , 则7个差评都会生效计分 。 )
二、 若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价 , 多个好评只计一分 , 多个差评只记-1分 。
三、
店铺评分生效后 , 宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中 , 物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中 , 但会计入物流平台中 。

淘宝评价积分怎么算的?对店铺有什么影响?

文章插图

此外淘宝评价积分是会影响淘宝店铺信誉积分的 , 所以信誉积分越高对店铺也就越好 。 淘宝店铺信用等级高 , 买家在对比其它同类产品店铺的时候 , 会优先购买信用好的店铺的宝贝 。 如果等级越高的话 , 买家们搜索一个关键词 , 同类的产品 , 等级高的排名靠前一点 。
也就更容易被买家发现 , 成交的机会自然也就越多了 。 如果你的淘宝店铺信誉越好 , 那么你在同类产品排名中会有更优先的排名 , 买家同样也会优先发现你家店铺的宝贝 。
当你和买家发生交易纠纷的时候 , 你的信誉越好 , 那么店小二在评判的时候会更加偏向你 , 你的主动权越大哦 。 在淘宝店铺里 , 如果你的信誉等级高 , 那么你的橱窗推广位就会越多哦 , 那么推广更加有优势哦 。
相反评价积分底就不会得到淘宝平台的推广 , 进而也会少了很多流量 , 因此店铺的流量降低是绝对的事情 。
【淘宝评价积分怎么算的?对店铺有什么影响?】淘宝评价积分的积累是个漫长的过程 , 但是对店铺的好处也是肉眼可见的 , 也是店铺赖以生存的根本所在哦 。


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