亚马逊跨境电商是一个比较大的平台 ， 但是在运营这个平台的时候是需要技巧 ， 那么运营的技巧大家知道吗?针对这个事情我们来看看如何去运营好这个事情 ， 有想法的朋友赶紧来学习下吧!

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以亚马逊平台第三方卖家公司为例 ， 想要了解跨境电商运营岗位到底是做什么 ， 首先要了解一个架构完善的跨境电商公司都有哪些部门 ， 公司不同部门承担不同职能 ， 你在这个公司里面所在的部门决定着你要承担的工作 。
以圈内员工1000+人的大卖公司为例 ， 公司分为五大部门：1.总经办、2.综合中心(行政、人事、法务、公共关系)3.财务中心、4.运营中心(广告部、销售支持部、站外推广部、设计部)、5.产品中心(开发部 ， 采购部 ， 品质部 ， 计划部)
其他部门的职责我就不介绍了 ， 我只介绍你所在部门的职责也就是你的职责 ， 还有与你产生业务对接的部门的职责 ， 首先你扮演的角色就是运营 ， 也可以称为这个公司的业务人员、销售人员 。 仔细看完 ， 你就明白跨境电商运营既不是客服 ， 也不是复制粘贴上传产品的机器人 。
从你加入一个公司开始 ， 公司会给你分配一些产品或者一个品类让你来做 ， 这些产品有的是已经在平台上卖了很久的老产品 ， 有的是一些刚到货或者没有到货的新品 ， 甚至有的是刚刚下采购单还在生产当中的产品 ， 运营的工作就从这三类产品展开 。
按照销售额贡献值来划分
首先是老品 ， 一般在亚马逊美国站 ， 能称得上老品的至少日销要高于30单 ， 
老品的工作比较简单 ， 每天到公司 ， 坐下 ， 打开电脑 ， 最先看的就是老品的销量 ， 老品的销量如果没有什么意外 ， 每天都是一个较为稳定的值 ， 如果单量没出问题就让它自由飞翔 ， 如果这个数据偏差较大 ， 就要研究为什么会出现异常 ， 从内因外因两个方面考虑 ， 内因就是产品自身页面异常 ， 外因是外部市场变化 ， 内因最主要的异常应该就是评论星级下降 ， 被跟卖等等 。 外因最主要的应该就是竞争对手降价 ， 或者是偷偷做了站内与站外活动 。 检查出来以后针对不同的情况马上进行补救 ， 哪里出错补哪里 。 So
Easy!!
处理异常的过程中呢 ， 就要跟自己部门的小伙伴打交道了 ， 首先可能就要和销售支持的小姐姐交流一下 ， 看看这个问题他们能不能联系一下客服帮忙解决一下下 ， 或者跟客户沟通一下消除差评 ， 如果图片出问题了 ， 就要联系设计部的小伙伴了 ， 如果流量出问题了就要联系广告组的小朋友 ， 看看他们能不能给你产品注入付费流量 ， 如果产品质量出问题了 ， 就联系产品部品质组 。
老品的维护方案比较简单 ， 就是维稳 ， 所有推起来的新品慢慢都会过渡成老品
所以后续我还会写一篇文章详细介绍各种异常情况的处理方案 ， 内容真的贼多 ， 一次根本写不完 。 小火鸡们可以关注一波 。
其次就是已经上架的新品 ， 
新品推广要制定详细的策略 ， 策略主要根据市场以及产品自身属性来制定 。

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