在淘宝上购物的时候 ， 在淘宝里能够看到店小蜜这个工具 ， 很多买家有使用过这个工具 ， 但是不是很清楚它到底有哪些功能 ， 又是否收费 ， 下面为大家一一进行讲解 。

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1、一键召唤
随时随地 ， 只要你有任何问题 ， 就可以点击淘宝店小蜜 ， 服务顾问将会秒级响应 ， 全程购物陪同 ， 为客户提供咨询支持 。
2、订单管家
将会对所有客户的订单进行系统处理 ， 过滤危险订单 。
3、售后直达
终结客户对售后问题发起和跟踪的烦恼 ， 全程跟踪客户的售后问题及进度 。
4、陪你聊天
自带萌萌哒贴心功能和海量的网购知识 ， 可以随时陪淘宝用户聊天逗乐 ， 给用户支招 。
5、订购机票
只要你说一句话 ， 我可以帮你迅速的订票哦 ， 不管你用文字形式还是使用的语音形式 ， 你只要告诉我机票的要求就行了哦 ， 我会秒级为你搞定哦 。
6、管理天气
天气管理小能手 ， 嘘寒问暖倍关心 。
是否收费：
店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人 ， 淘宝店小蜜是不需要收费的哦 。
阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜” 。 这是一款面向淘系千万商家的智能客服 ， 通过店小蜜官网及千牛工作台 ， 所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请 。 经过授权、调试 ， 商家可以让店小蜜取代部分客服 ， 从而降低人工客服的工作量 。
而且淘宝店小蜜的申请也很便捷 ， 通过店小蜜官网及千牛工作台 ， 所有淘宝天猫商家可以零门槛提交申请 。 一键授权激活后 ， 店小蜜就可以投入使用 。 目前 ， 对于淘系商家而言 ， 只要开启店小蜜功能 ， 这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作 。 而基于云端存储 ， 开通了店小蜜的商家 ， 即使店铺断电断网 ， 店小蜜也能继续工作 。
【淘宝店小蜜的功能，是否需要收费？】经过文章介绍 ， 我们能够知道淘宝店小蜜的功能还是比较多的 ， 是一款基于大数据分析的功能性软件 ， 并且使用也是免费的 ， 但是在平常使用的时候也是只能解决一些简单的问题 ， 具体的还是需要淘宝客服进行 。

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