如果各位想要做好淘宝店铺 ， 那么店铺评分也是各位卖家需要时时关注的重点 ， 但是也有不少人都不知道淘宝店铺评分为什么会出现降低?面对这种情况应该要怎么处理呢?

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我们可以从淘宝店铺DSR评分的定义得出 ， 店铺DSR评分是与宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流服务的质量三个方面息息相关的 。
【淘宝店铺评分为什么会降？怎么处理？】当我们的店铺DSR评分出现下降时 ， 首先要考虑的近期是否有买家在评价宝贝时给出了低分 ， 因此拉低了我们的DSR评分 。
其次 ， 店铺动态评分是有周期的 ， 动态评分是计算180天内的买家评分 ， 超过了180天的动态评分 ， 会自动消失不计入的;虽然店铺近期未产生交易 ， 但之前给出的动态评分陆续超过180天 ， 会自动消失掉 ， 剩下来的就是那些未超过180天的动态评分;因此会导致店铺DSR评分有所降低 。
怎么处理?
当我们了解动态评分的考核标准以及DSR下降的原因后 ， 就可以根据其要求针对性的恢复店铺DSR评分 。
1、持续经营店铺 ， 保持店铺有销量 ， 因为动态评分是计算180天内的买家评分 ， 如果店铺长时间没有交易 ， 评分就会自动消失 。
2、主动回访确认收货未评价的用户 ， 现在很多买家收到宝贝很满意 ， 但嫌麻烦不会去主动评价 ， 所以我们要主动出击 ， 鼓励买家给出5星好评 。 比如收到宝贝五星好评可以获得店铺优惠券等 。
3、做好店铺售后服务工作 ， 减少店铺纠纷和低分差评 ， 很多顾客收到宝贝不满意还是会主动与客服联系处理问题的 ， 这个时候我们要安抚好顾客的情绪 ， 认真的为他们解决问题 ， 避免低分差评的产生 。
4、对于已产生的低分差评去进行分析差评原因 ， 优化店铺内功 ， 避免因为客服服务态度差、物流慢、宝贝实物与图文严重不符这些可控原因导致低分差评 。

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