马可波罗瓷砖散发鱼腥味？专家：脏水渗入砖体易滋生细菌产生异味 _知情权

记者孙蔚
瓷砖产品生产标准化程度高，易于保养且光洁美观，是家庭装修时常用的建材品类。可是，你遇到过铺贴的瓷砖散发出异味、想查询产地却需要扫码的情况吗？近日，记者就接到消费者关于马可波罗瓷砖产生异味、查询产地令人迷惑的投诉。

资料图片。
拖地后瓷砖散发异味
河南省焦作市博爱县的消费者张女士告诉《中国消费者报》记者，她为家里装修挑选瓷砖时，马可波罗的销售人员一再称自家是瓷砖一线品牌、中高端的档次，质量让人放心。于是，她在当地的城西建材城马可波罗店选购了CH系列瓷砖，铺在客厅、卫生间等处， “没想到住进去的第一天拖地，就发现客厅地面散发出鱼腥味，有时还有其他怪味儿” 。
张女士找店家询问，店家说没遇到过这种情况。 “店家说是我家拖把有问题，建议把拖把洗干净再拖地。我就换了新拖把，结果还是有腥味，再联系店家，店家派人上门查看，用他们自己带来的拖把拖地后依然味道很重。即便是在这种情况下，店家依然反复强调是拖把的问题，还让我找瓷砖清洁人员，说是清洁一下就好了。 ”张女士对记者说，面对店家的推诿，她十分无奈，异味问题也一直没得到解决。
张女士家的马可波罗瓷砖有异味是否是“特例”呢？记者在黑猫投诉[投诉入口
平台上查询发现，关于马可波罗瓷砖有异味的投诉有多条。网友“阳光小河村庄”投诉称“马可波罗瓷砖用湿抹布擦完有严重的灰土味，呛人” 。另据媒体的公开报道，黑龙江哈尔滨市民王女士每次在卫生间淋浴时都能闻到刺鼻的土腥味，经过一段时间的观察，发现是马可波罗瓷砖遇水散发的味道。河北省邯郸市邱县消费者孟先生称买的马可波罗瓷砖有鱼腥味，和他一栋楼的两位邻居也遇到同样的情况，拖地同样散发臭味。
查询产地让人迷惑
张女士还向记者表达了她对马可波罗瓷砖产地的迷惑。
“我们家有亲戚是做装修的，告诉我‘广东砖’质量好，这也是我购买马可波罗瓷砖的原因之一。 ”张女士说，在店里看样品时，销售员指给她看瓷砖纸箱外包装上印的标识为“广东唯美陶瓷有限公司”“地址：东莞市高埗镇塘厦村” ，并让她“放心” 。但她后来才发现，包装箱上的产地信息表达得十分“巧妙” ，其实东莞市高埗镇塘厦村只是广东唯美陶瓷有限公司的地址，并非瓷砖的生产地。
瓷砖的真实产地是哪里？包装箱上的二维码下方有一行小字“生产厂信息请扫上面二维码” ，但是这句提示扫码的小字通常“不巧”地会被纸箱塑胶封条遮挡。记者扫码后发现，生产厂信息分为“委托方”和“受委托方” ，委托方为广东唯美，受委托方代码见批号第一个英文字母，地址有多个，分别为：广东东莞、广东清远、江西宜春、重庆。
【马可波罗瓷砖散发鱼腥味？专家：脏水渗入砖体易滋生细菌产生异味】扫码且根据批号首字母找产地的操作不仅繁琐，还容易误导消费者，让人把公司地址误以为是瓷砖的产地，认为自己购买的就是正宗“广东砖” 。记者调查发现，关于马可波罗瓷砖产地的投诉也有不少。在黑猫投诉平台，有消费者投诉：“购买时多次与销售确认是否是广东产且广东发货的砖，销售回答称百分之百是广东东莞产且是当地发货。收到货后，我发现包装上并无相应产地标识，查看物流信息显示部分砖是江西产且江西发货的。 ”网友“远方的灯塔6”投诉称，其在商丘市夏邑县马可波罗瓷砖店铺购买的客厅砖，送货后发现虽然型号都为CT15080AS ，但型号后面标注的色号和产地竟然分为两种，一种为合格品，一种为次品。合格品为广东产地，次品为重庆产地，存在明显色差和以次充好的现象。

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