1、品牌定位不同,消费者的心理预期不同 。
8848手机CEO杜国楹曾经说过:“8848手机要做的是全球第五部手机,一个介于实用的iPhone和奢华的Vertu之间的实用奢华品牌,一部不仅奢华又必须实用的手机,使得科技与奢侈之间达到一个平衡点:既有领先的科技,又有实用的功能;既有奢华的硬件,又有适中的价格 。”
这句话描绘了8848清晰的用户画像:他们拥有比较强的消费能力,愿意为生活品质而投资;但面对真正的奢侈品时,他们又缺少放弃实用性的勇气 。因此8848设置了一个轻松跨越的门槛,让产品有了轻奢的价值定位 。
8848在很多方面都在释放明确传达出来的信号,包括独具特色的私人化定制、开展顾客聚会活动等服务,一方面是为了符合消费者追求个性化,追求群体性标签的需求,另一方面也让8848这款机型在消费者心中开始“去手机化”、以“品牌调性”作为主要评判标准——这几乎是所以轻奢品牌的固定套路 。
既然是轻奢侈品,“卖的贵”就理所应当了 。正所谓“勿谓言之不预”,消费者在心理上恐怕早就接受了8848应该贵这一观念,这不是在买手机而是在买一种价值观,一种地位,一种身份 。
美图手机定位于女性自拍手机,看准的就是广大的爱自拍的女性市场 。在这个看颜值的时代,这类爱美爱自拍的群体,关注的重心不在手机的软硬件性能,而在手机的颜值是否高,自拍是否“美的自然”(这是关键) 。
这成为此类群体选择手机的“刚需”,性能和价格反而是次要因素,所以美图手机即使在配置相对一般的情况下,卖价高一点,也不会被诟病,毕竟购买它的群体最看重的不是价格而是“美”,这是以品牌调性作为评判标准的买单行为 。
华为被说贵,本质上不是贵不贵的问题,而是值不值的问题 。华为在手机领域更多面向的是一般消费群体,而“性价比”是他们考虑的首要因素 。虽然一向致力于技术研究的华为,拥有自己的麒麟处理器,配置也相对较高,但是像P10卖到5999元,难免超出一般消费者的心理预期,拿华为说事就很正常了 。
2、受品牌知名度和用户规模的牵制,8848和美图手机贵不是没人说,而是“显得没人说” 。
8848和美图手机的品牌知名度并不高,难以获得高关注度,所以即使有人吐槽它们手机卖得贵,也很容易被人“一听而过”,更何况没有听说过这两款手机的人,就更不会去关注“有没有人说”这个问题 。
而华为作为国内知名品牌,具有高关注度,“树大招风”的道理想必大家都懂,一个小事就能引起一股热议风,难免造成大家都拿华为说事的感觉,但其实8848和美图手机,不是没人说,只是知名度决定了不高的关注度,所以显得没人说 。
8848钛金手机和美图手机面向的是小众市场(某一特定人群,这也是它们的品牌定位所决定的),用户规模较小,就算有人吐槽价格贵,也只局限于小圈层传播,难以引起未使用者的共鸣而产生多次传播,传播效果达不到,自然显得没人说 。
而华为面向的是一般大众,加上情怀背书(爱国情怀),在国内市场占据着不少的市场份额,覆盖的用户群体多,所以一旦有人吐槽价格贵,很容易引发消费者热议,在社交网络如此发达的今天,大规模的热议加上多次传播,不难造成拿华为说事的感觉 。
事实上无论好坏,只要一个品牌存在就难免会受到评论,而人对信息往往是选择性的接受和记忆,这就难免造成如题主所说的这样一种感觉,其实这种类似的例子比比皆是,就看个人的关注重心在什么地方了 。
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