究其原因, 好用是Asana的底牌 。
在组织演进中, 团队管理模式变化对管理工具提出了新的要求 。 Asana观察到, 跨职能、跨区域的团队管理在应用中负荷加重、节奏渐缓, 而传统的邮件沟通已经无法满足需求, 举个简单的例子, 人们在处理邮件时, 打开和关闭邮件上都会耗费大量时间(不同客户可能会有不同的邮箱), 企业迫切寻求高效的办公应用 。
和Slack一样, Asana也采取了“自下而上”的渗透式推广 。 让大公司背书, 是它们最初的营销策略 。 但问题是, 作为SaaS领域新秀, Asana对于大公司并没有足够的吸引力, 在这种情况下, Asana选择推出了15人以下小团队免费模式, 从大公司的小团队寻找突破口, 无形中让公司内部人士进行免费营销 。
有了大公司背书后, Asana就开始采用混合式的推广模式, 瞄准了球队管理市场 。
回归到Asana产品本身, 精简的内容板块和综合实用性强, 是Asana和其他综合型SaaS玩家最大的不同:“新员工可以查看创意请求板, 并立即了解整个营销团队正在从事的工作, 且无需询问 。 ”克里·霍夫曼(全球项目管理与运营主管)曾表示到 。
该软件的最大卖点是:集成化聊天体验、应用共享、工具集成等 。 据新眸不完全统计, Asana平台上集成了超200个办公应用, 通过SCIM和SSO等部署加强数据管理和隐私保护, 相比之下, Slack的核心竞争力在于极简化+信息流+API 。
在业务布局方面, 平台化的Asana, 聚合了基础的协作工具以及日常办公所需应用, 不可否认, 项目流程管理始终是核心, 反观Slack, 它在基础协作方面只涉及了聊天、文件分享以及视频会议, 功能的拓展性比较少 。
值得一提的是, Asana和Slack在国内并没有被普及 。
一个明显的例子是, 当我们在安卓软件商城, 搜索有关项目管理的应用时, 能出现有十几款, 但下载量以及评分都比较低, 搜索办公却能关联出上百种应用, Office、WPS以及钉钉都在推荐列表靠前位置 。
“新风口”还是“伪刚需”对比SaaS环境, 国内在SaaS领域起步晚, 2018年前增速较缓, 2018年开始迎来了新一轮增长 。 如今的SaaS行业整体可以细分为两个派系:1、生态化路线, 打造PaaS;2、传统互联网企业转型自研 。
以钉钉为例, 它是阿里内部的移动办公平台, 它的用户也不仅局限于企业内部, 疫情期间在线课堂一经推出, 它就获得了极高的下载和使用量, 与Asana聚合化所不同的是, 钉钉的平台功能是根据用户需求自主研发的 。 这种模式有利有弊, 从用户角度来看, 稳定性相对增强, 但可选择范围缩小、个性化设置不足 。
以用友网络为代表的传统互联网企业转型云服务是另一个门派, 大家常用的ERP系统就出自用友网络, 用友在2011年开始尝试协同0A, 2016年发布了用友3.0战略, 以此为契机正式进军云服务, 业绩“一路高歌” 。
根据公开数据显示:2020年, 行业共有各类SaaS企业4500家, 经营管理工具占据了40%的SaaS市场份额, 达到了200.6亿元, 同比增长35%;协同沟通应用的市场份额同比增长43%, 其中, 信息安全管理、数据分析服务成了新的增长点 。
不可否认的是, 当下SaaS领域市场潜力巨大, 但深耕需要讲究策略:
提升现有用户转化率, 是第一步 。 去年, 我国在SaaS领域有915万用户, 其中付费用户102万, 仅占总用户的11%, 不少企业选择针对用户的痛点设付费栏目, 从技术、服务或者内容等方面让用户自愿付费 。
提升SaaS产品技术含量, 打造行业标杆是第二步 。 国内SaaS行业起步较晚, 面对的是大部分未被开发的企业用户, 相比之下, 本土的文化习惯优势更加明显, 找准市场需求点以及目标用户进行投入, 与供需相匹配 。
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