企业决策智能项目的五种失败姿势( 二 )


统筹几千家门店、几万个SKU、多层分销体系 , 是一件非常庞大复杂的工作 , 数据之间无法协同 , 还有大量数据存在于纸质文件、报销票据等等 。

企业决策智能项目的五种失败姿势

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对A企业来说 , 看不到全局数据 , 生产、调拨、发货、库存、订货等各个业务单元 , 想要做分析预测也就变得十分困难 。
举个例子 , 工厂要看到动态销售情况 , 掌握哪些款式卖的好可能要追单 , 会提前联系原材料厂商、对布料进行预处理 , 从而快速响应 。
而A企业虽然有了一个系统 , 但线上线下的内部数据并不互通 , 依靠AI进行销售预测就不一定准确了 , 形成了“不了解市场变化——无法高效生产——做不到精准补货——消费者买不到或不喜欢——库存压力大现金流紧张——不愿意做数字化投入——更不了解消费者”的恶性循环 。
姿势二:有意识 , 但数据质量低当然 , 也有一部分企业意识到了数据统一化的重要性 , 并且渠道统筹、内部推动更加有力 , 这样的企业往往会更大胆地拥抱AI 。
比如某食品品牌B , 很早就成立了大数据和算法部门 , 招揽了许多算法专家、开发人员 , 希望基于大数据搭建起消费者洞察模型 , 指导营销决策和运营决策 。
作为传统企业 , B是极有魄力和眼光的 , 但智能决策需要非常多的工程能力 , 而不仅仅是算法能力 。
举个例子 , 要解决销售预测的问题 , 就要统一数据标准、采集全环节数据 , 联动渠道、门店销售、供应链、生产、库存等多种数据 , 让“从头到尾”的数据都被精准采集 , 才能避免供需不协同的问题 。
企业决策智能项目的五种失败姿势

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而食品赛道的特点之一 , 渠道多而散 , 既有大型超市 , 也有夫妻店、无人货架……这些渠道要货、补货的数据往往比较粗犷 , 有的小店经营者缺乏经验 , 库存还有很多 , 却报了一个超过安全水位的补货数字 , 安排生产之后 , 几个月根本卖不掉 , 影响退货率不说 , 消费者吃到的食物口感变差 , 还会损伤品牌口碑 。
而要实现高质量的数据管理 , 需要的不光是高精尖的算法人员 , 还必须懂业务、懂运营 , 自主定义好数据标准 , 才能让后续工作事半功倍 , 训练出更适配业务的模型 , 真正让AI帮助减少不必要的损耗 , 发挥出技术价值 。
姿势三:降成本 , 但轮子不适配没有企业对成本不敏感 , 一些“血厚”的老牌企业可以拿出足够多的预算 , 组建团队 , 自行开发决策智能工具 , 而更多企业会选择使用技术服务商造好的轮子 , 比如一些“行业大脑”“行业解决方案” 。
让更专业的人做专业的事 , 通过Paas、SaaS模式 , 能够大大降低企业构建决策智能的难度 。 但是 , 相比于数字化方案 , 决策智能对于个性化方案的需求度更高 , 许多“大脑”“轮子”可能并不适配企业现状 。
拿我们采访过的化妆品牌C为例 , 在应用决策智能的时候就遇上了两个问题 。


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