“它连发的两次声明 ， 比不说话还要严重 。 ”资深品牌公关人马克认为 ， 好欢螺把首次回应的时间选在凌晨 ， “差点诚意” ， 而且内容没有首先回应消费者的疑问 ， 反而把问题抛给公众 ， 潜台词是“我们就在这里 ， 真假你们自己调查” ， 这是自己给自己挖坑 ， 基本属于自毁式回应 。
在营销行业人士如松看来 ， 好欢螺的第二次声明是在给第一次声明拆台 。 第一次声明那么“硬气” ， 让外界以为品牌手握被恶搞或被敲诈的“实锤” ， 故以强硬的姿态体现对产品的自信 。 但第二次声明“露馅”了 ， 又暴露自己并无实锤 ， 那此前对产品的自信 ， 也就难让消费者信服 。
如松表示 ， “大众等的是一个‘问题解决’向的回应 ， 先解决当事人的问题 ， 再谈其他 ， 在问题调查清楚前的强硬声明 ， 对大众来说是无效的 。 ”
中国食品产业分析师朱丹蓬也表示 ， 好欢螺首先应该做的 ， 是对涉事产品进行审查 ， 并第一时间向外界公布原因和结果 ， “不第一时间正面回应质量问题 ， 会给消费者留下缺乏社会责任的印象 ， 可能会对品牌形象造成较大损害 。 ”
“也许好欢螺事后忽然‘开窍’ ， 但第一步已经踏错了 ， 竞品品牌有可能借它的错误 ， 做好自己的品牌维护 。 而好欢螺只能用更大的代价挽回事态 。 ”马克表示 。
“虫卵事件”后还被低价求购 ， 螺蛳粉有多上瘾？针对此次好欢螺“虫卵事件” ， 虽然大多数网友认为 ， 消费者没有必要自导自演“恶心自己”“网红食品翻车 ， 一点都不稀奇” ， 但还是有人对真实性提出质疑 ， “为何虫卵经高温煮沸都没散开”“为何同批次只有一袋出现虫卵”“会不会是涉事店铺销售假冒伪劣或过期食品”……
事件真相之外 ， 更多“螺友”发愁的是 ， 囤货如何处理 。
刚过去不久的双11 ， 不少螺蛳粉爱好者们都进行了“补货” ， 如今“好欢螺”被曝吃出虫卵 ， 比指责品牌商家更麻烦的是 ， 如何处理囤货 。 有博主称 ， 家里还有40包好欢螺 ， 但已经确认收货 ， 不知道是否能退款 。

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网友晒出的“好欢螺”螺蛳粉囤货 来源 / 小红书
面对“囤货者”们的烦恼 ， 有网友开始在小红书等平台“低价求回收好欢螺” ， 甚至有人表示“希望大家都先别买 ， 等降价后我可劲买 ， 快乐” ， 还有人提议“大家暂时都不要买了 ， 等官方主动降价” 。

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粉丝低价收好欢螺 来源 / 小红书
消费者刀刀对收购行为表示难以理解 ， “这到底是真的想回收 ， 还是只是社交平台上‘刷存在感’ ， 如果真回收 ， 就不怕自己也吃出‘虫卵’吗？”
【“好欢螺”被曝现虫卵，还有人低价求购？】“虫卵事件”中的好欢螺 ， 为何遭“低价求回收”？某种程度上说明 ， 这届年轻人确实对螺蛳粉“中毒”不浅 。
刀刀第一次吃螺蛳粉是当作一次挑战来完成的 ， “看博主们测评一个比一个臭 ， 但又吃得停不下来 ， 就很好奇有多重口 。 ”但没想到 ， 自己一下子就爱上了这个味道 。 “够辣、够酸爽 ， 半成品也很方便 ， 还可以加各种配菜 。 ”刀刀称 ， 自己一度把螺蛳粉当成一种具有仪式感的奖励 。

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让年轻人上瘾的螺蛳粉 / 受访者供图
“螺蛳粉几乎是所有食物里 ， 最能让人记住味道的 。 ”螺蛳粉爱好者周黎成为好欢螺的忠实粉丝 ， 就是因为“这个品牌的螺蛳粉是最重口的” 。

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