但是， 很多的企业家为了能够让这个事情按照自己的想法发展， 办法是把员工当做你可以指挥的一个对象， 全部按指挥的对象来做， 结果干着没劲， 老板还累得半死 。
我创业最得意的事儿， 并不是樊登读书做得有多大， 3000 万的用户去年在抖音上有 80 亿次的播放量， 我们的 APP 上有 20 亿次的播放量， 每一本书差不多能够被播到上千万次， 我们把一本别人可能不会看的书， 让它播放上千万次， 销量卖到几十万册， 我认为这是做了一件对的事情， 我让大家看到更好的书 。
我最得意的是我根本就不上班， 我们公司在上海， 我在北京 。 别人经常约我说能不能到你公司去坐一下， 我说我没有公司， 我只有楼下的咖啡馆你可以来， 我的任务就是看书、讲书、旅行、跑步、带孩子， 就这些事儿 。
所以， 是什么能够让我这么超然于无外？到今天为止我们公司的报销单我都没有签过一个， 然后公司以 10 倍速的速度在不断地增长， 原因很简单， 我把公司里的人当人， 我让他们发挥、犯错， 我让他们做出跟我不一样的决策， 然后我能够接受， 并且能够感谢 。
我上课有的时候问创业者， 你们在公司里面说了算吗？然后底下做的企业家比较踌躇满志的点点头说， 这个我们还是能做到的， 然后我就很遗憾地告诉他们， 我在我们公司经常说了不算 。
我有一个构思、想法最后不了了之了， 这个在我们公司一点都不丢脸， 因为我告诉他们说， 我说的话真的未必要实现 。 你想想看， 如果我在公司里面的威望很高， 我说的每一句话都一定要实现， 我就不敢说话， 我一说话公司再偏了， 公司人唯我马首是瞻， 这是多么恐怖的一件事儿 。 那是一个生命体， 他一定要自己长， 而我的构思只能够作为一个创意， 我跟他们讲我也想发个言， 我有一个创意你们愿不愿意听一下， 听完了有用你们就用， 没有用不用跟我汇报， 就过去了 。
所以， 让我们的公司成为一个生物态带脑子来工作， 而不是一个机械态靠马达来驱动 。
最后一个是我今年最大的洞察， 在混乱中成长 。 KPI 是所有公司驱动的一个动力， 但是没有一个公司认为自己公司的 KPI 是科学的 。 我讲了那么多公司的课， 我没有发现一个了不起的公司说我们公司的 KPI 是科学的， 总是在不断地完善、修改 。
后来我读了一本书才明白， 《混乱》说一切 KPI 都是错误的 KPI， 只要你让对方事先知道 。 美国人要评估心脏科大夫的好坏、手术死亡率、成功率、结果开始排行， 排行以后的结果就是很多重病人来看病的时候， 医生会讲你这个病我觉得还是保守治疗比较好， 建议你用一下针灸 。
然后身体并不严重的来患者来看病， 医生说还是一劳永逸做一个手术， 这样做他的成功率会上升、死亡率会下来 。 你说这么正确的指标， 都会引起员工行为的变形， 原因很简单， 因为 KPI 指标是简单体系， 员工的行为是复杂体系， 每一个医生都很清楚什么是好医生什么是坏医生， 但是当你用一个简单体系的指标来打我的时候， 我就变成了一个机器 。
所以， 我们的孩子是一个人， 上学之后变成了考试机器， 原因是有 KPI 体系 。 所以所有的 KPI， 只要你让对方事先知道考核什么， 他的行为都会发生扭曲， 进而变成一场灾难， 在生物态的体系里面， 正确的方法是什么？我们要向交警学习， 交警所有考评指标里面最有效的一项， 投入低、产出高、社会效益好就是查酒驾 。
查酒驾从来不会告诉你哪一天、在哪儿、几点钟， 就是突然莫名其妙地拦起路查， 一个一个的吹， 导致的结果你完全不知道怎么考评， 所以你只能选择喝酒不开车， 开车不喝酒， 这就是让一个人回归正常的方法 。

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